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* 填空题第7题 对全面质量管理的基本要求的概括，它是指： 、 、全企业的质量管理和多方法的质量管理。 正确答案 全员的质量管理、全过程的质量管理 * 填空题第8题 生产过程中发现不合格品要及时 、标识、报告。 正确答案 隔离 * 填空题第9题 质量检验的职能包含 预防、 、监督、 ； 。 正确答案 把关、报告 * 填空题第10题 质量成本包含：投入成本和 。 正确答案 损失成本 * 填空题第11题 质量意识包含对质量的认知及 。 正确答案 态度 * 填空题第12题 2002年5月1日起，中国对强制性产品认证使用的标志为 。 正确答案 CCC * 选择题第1题 质量改进的基本过程“PDCA”具有（ ）特点。 A、四个阶段一个不能少 B、大环套小环 C、每次循环，质量就提高一步 D、僵化古板； 正确答案 ABC * 选择题第2题 下面哪些属于质量管理的五大核心工具之一（ ）。 A、测量系统分析（MSA） B、潜在失效模式和失效分析（FMEA） C、统计过程控制（SPC） D、生产件批准程序（PPAP） 正确答案 ABCD * 选择题第3题 下面哪几项属于四根基柱之一（