第11章信息系统建设的项目管理讲述.ppt

* * * * * * * * * * * * 中南大学医药信息系 信息系统项目管理 基于活动最早开始时间的人力资源计划图 中南大学医药信息系 信息系统项目管理 基于资源平衡的人力计划图 中南大学医药信息系 信息系统项目管理 11.4??信息系统建设的质量管理与质量保证体系 中南大学医药信息系 信息系统项目管理 11.4.1 信息系统建设的质量控制 高 低 早 晚 代价 变更时间 中南大学医药信息系 信息系统项目管理 1. 要求： 全员参加 全过程 全面运用一切有效方法 全面控制质量因素 尽早进行质量控制 中南大学医药信息系 信息系统项目管理 2. 提高软件质量的三类方法： 控制软件生产过程 提高软件生产者组织性 提高软件生产者个人能力 中南大学医药信息系 信息系统项目管理 3. 信息系统全面质量控制的办法 实行工程化的开发方法 实行阶段性冻结与改动控制 实行里程碑式审查与版本控制 实行面向用户参与的原型演化 强化项目管理, 引入外部监理与审计 尽量采用面向对象和基于构件的方法进行系统开发 进行全面测试 中南大学医药信息系 信息系统项目管理 11.4.2 信息系统质量评价指标体系 中南大学医药信息系 信息系统项目管理 1、软件质量框架模型 中南大学医药信息系 信息系统项目管理 软件产品质量评价模型： GB/T 16260、 ISO/IEC9126：1991 质量特性： 功能性：适合性 准确性 互操作性 依从性 安全性　　　　 中南大学医药信息系 信息系统项目管理 可靠性： 成熟度 容错性 易恢复性 平均失败间隔时间 (MTBF) MTBF=MTTF+MTTR MTTF：平均无故障时间 MTTR：平均修复时间 最高错误或缺陷率：bugs/KLOC(FP) 中南大学医药信息系 信息系统项目管理 易用性: 易理解性 易学习性 易操作性 中南大学医药信息系 信息系统项目管理 效率性 　　　　 时间特性 资源特性 　　　　 中南大学医药信息系 信息系统项目管理 可维护性 易分析性 易改变性 稳定性 易测试性 中南大学医药信息系 信息系统项目管理 可移植性 适应性 易安装性 遵循性 易替换性 中南大学医药信息系 信息系统项目管理 2. 软件质量度量步骤 （1）选择评估指标并规范各指标的质量要求 （2）收集原始资料 （3）根据原始资料及软件产品实际结果进行打分 （4）对评分结果进行统计分析 （5）找出需要进一步改进质量的指标 （6）分析原因为软件的改进提供依据 中南大学医药信息系 信息系统项目管理 3. 软件质量认证体系 (1)ISO 9000软件质量体系 (2)CMM …… 中南大学医药信息系 信息系统项目管理 (1) ISO 9000 软件质量体系 ISO 9001 设计、开发、生产、安装服务 ISO 9002 生产、安装和服务 ISO 9003 最终检验和测试 中南大学医药信息系 信息系统项目管理 (2)软件能力成熟度模型 （SEI－CMM：CAPABILITY MARTURITY MODEL） 　　 CMM的软件能力分级： 初始级(Initial) 可重复级(Repeatable) 已定义级(Defined) 已管理级(Managed) 优化级(Optimizing) 由美国卡内基梅隆大学软件工程研究所提出 中南大学医药信息系 信息系统项目管理 2. Repeatable 1. Initial 3. Defined 4. Managed Disciplined Process Standard, Consistent Process Predictable Process Continuously Improving Process Unpredictable and poorly controlled Can repeat previously mastered tasks Process characterized, fairly well understood Process measured and controlled Focus on process improvement 5.Optimizing Project Management Integrated Engineering Process Product and Process Quality Managing Change Disorder Disciplined Predictable Immature Mature 中南大学医药信息系 信息系统项目管理