酒店物业管理方案-修如改.docVIP

酒店红线以外物业管理方案 为实现会展建筑群项目物业服务连片管理以及资源整合，切实保障建筑群项目的整体景观形象、安全维稳和环境卫生，特制订此酒店红线以外物业管理方案。 本方案中涉及的主要管理项目包括保安、保洁和绿化相关物业服务工作。酒店地上面积约为13700平方米，其中景观面积5886平方米，地上标准停车位 24个，地下停车位53个（其中残疾人车位2个），针对实际情况，拟定初步管理方案如下： 一、管理目标 1、总体目标。 在全面接管五星级酒店外围保安、保洁以及绿化工作的前提下，通过严格管理与优质服务，全面提高管护范围内的环境卫生、安全管理、绿化养护水平，进而达到辅助提升会展建筑群项目和五星级酒店整体形象和知名度的目标。 2、职责分工。 其中保安部负责酒店外围广场安全、停车和生活秩序的维护，提供相应的物业保障。衔接公安、消防、交通相关部门工作；保洁部负责五星级酒店外围广场地面的日常保洁，以酒店管理公司工作标准，做好卫生清洁工作；绿化部负责酒店外围所有绿化带的苗木、草坪和植被的养护管理工作（不含水景设施以及外围设施、设备）。 二、管理模式 结合展览中心和甘肃大剧院的物业管理模式，五星级酒店建筑红线以外的物业管理工作，在甘肃会展物业管理有限责任负责实施工作。结合酒店工作标准和服务标准，做到严格考核、人力统筹、连片管理。 三、人员配置 根据管护面积以及实际工作情况，人员编制如下： 管理人员1人，负责酒店物业工作的整体安排，并作为物业公司联系人与酒店公司进行业务协商。 保安：12人，实行三班两倒制，每班4人 保洁：6人，实行早晚班制，每班3人 绿化工：4人，实行每班3人倒休1人制 四、费用计算标准 根据会展公司薪酬管理标准，上述人员配置所需人力成本和其他费用明细如下（每年）： 单位：元 项目 薪酬标准 管理人员1名 2200(基本工资)*1.692(工资附加费)*12(月)=44668.80 保安12名 1700(基本工资)*1.602(工资附加费)*12(月)*12人=392169.60 保洁6名 1300(基本工资)*1.602(工资附加费)*12(月)*6人=149947.20 绿化工4名 1800(基本工资)*1.602(工资附加费)*12(月)*4人=138412.80 置装费 22*1000=22000.00（工资总额的10%计） 管理费 747198.4*10%=74719.82（以上费用的10%计） 税费 821918.22*5.6%=46027.42（上述费用总和的5.6%） 合计： 867945.64元/年（上述费用总和） （注：根据市场现状，人力成本每年上涨幅度约为10%。） 根据上述项目计算收费总和为：867945.64元/年（第一年）。 五、总述 本方案内容本着人力资源整合、人力资源共享的原则，合理制定人员定额和计费标准，在不断提高服务质量和服务水平的基础上实现会展建筑群项目物业连片管理的目标。 妥否，请会议审议！ 甘肃会展物业管理有限责任公司 2012年11月13日 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。 　　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。” 　　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。” 　　情绪平复