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行动成功素养规范标准 环境卫生标准 个人素养标准 工作规范标准 监督处罚制度 一、环境卫生标准 桌面工位标准 电话、显示屏、键盘及鼠标（可含鼠标垫）、文件框、 水杯、笔筒各一件。 要求：1、文件框中仅放文件盒或文件夹。不得放置单页或无文 件夹的文件。 2、桌面整洁，无食品及与工作不相关物品摆放。 桌面下方摆放标准 活动边柜、电脑机箱、插线板各一件。 要求：1、活动柜上不摆放物品 2、电脑机箱上不摆放物品 3、对活动边柜抽屉分类 活动边柜抽屉摆放： 将边柜抽屉分为三类：常用物品、工作物品、 私人物品。 要求：1、对应抽屉分类摆放物品 2、整体摆放美观整洁 3、根据物品的使用频率分类摆放， 减少多余动作 屏风： 要求： 1、不得在屏风上黏贴任何物品。 2、屏风四周保持清洁无灰尘。 3、屏风玻璃清澈、明亮。 办公椅： 要求： 1、椅子不摆放靠垫等物品。 2、离开座位后须将椅子归位。 文件柜： 要求： 1、文件资料、书籍、分类摆放。 2、奖杯等物品摆放有序，保持清洁。 3、文件柜内摆放的所有物品须保持清洁整齐。 衣柜： 要求： 1、衣柜衣服保持悬挂状态 2、鞋子装入鞋盒内 3、衣柜一律不存放拆包的挥发性食品 会议室： 要求： 1、提前在MIS上办理使用申请。 2、申请责任人在会议结束后须将电脑、投影、 音响等会议中使用的设备关闭。 3、会议结束后，须将会议椅归位。 4、会议结束后离开会议室必须将会议室中所有杂物收拾干净， 恢复会议前使用状态方可离开。 洗手台： 要求： 1、洗手液不少于1/2 2、每次洗手仅使用一张擦手纸擦拭 3、避免将水滴低落地面 4、不得将茶叶等杂物导入水池 卫生间： 要求： 1、保持坐便器清洁 2、垃圾桶内垃圾不超过2/3 3、卫生纸不少于1/4 4、保持卫生间气味清新 绿化： 要求： 1、公司采用租赁绿植。 2、绿植及花盆保持清洁、无灰尘。 3、浇花用水不得溢出托盘。 4、多盆绿植并排摆放时，保持每盆绿植间隔20公分。 前台标准 要求： 1、每天上班和外出回公司须祭拜孔子像 2、见同事和来宾行见面礼、师者礼 3、客户参观公司要佩戴参观牌，接待伙伴须主动配合 4、保持正面状态摆放前台等候区桌椅 5、前台吧椅上不摆放任何物品 饮水机下班前关闭加热电源 （消毒） 下雨天雨伞集中装入雨伞陈列架 碎纸机只用于粉碎不需要再使用 的重要机密资料 微波炉 正确使用微波炉热饭，保持内部干净 冰箱 冰箱内放置的食品尽快食用，每周五行政部定期 进行清理，以免过期，如要留存请标注使用人。 垃圾箱 垃圾清理 电池统一存放在电池回收箱内 电脑设备、传真打印设备、电脑桌面 1、台式电脑陈列于办公桌左侧，保持清洁； 2、电脑下班关机关闭电源； 3、“我的电脑”、“我的文档”及工作所需软件的快捷键和工作文件夹，不存放任何单独文件。 报架、白板、讲台、司旗 报架： 报纸正面朝外、上下一条线，杂志左右摆放成一条线 白板： 保持干净无灰尘 讲台、司旗： 讲台放置白板正中间下面的位置，平行贴进于墙面；司旗放置报架与讲台的中间，与报架平行 图书架 按照图书管理制度进行借阅 图书按编号次序摆放整齐 图书架无灰尘 仓库 1、只允许放置行政物品 2、所有物品都要装箱或用专用袋整理装好后保存 3、保持室内干净整齐 4、定期进行盘点 二、个人素养标准 每天上班和外出回公司须祭拜孔子像。 见来宾行见面礼；见领导及导师行见面礼；公众正式场合行师者礼。客户离开时行送别礼。 部门开会或其他离开办公区域时，关掉办公区域灯光等相关电源。 办公用纸必须双面使用。（下发及存档的标准文件可单面使用）将可回收的纸张统一交行政部回收。 客户到公司参观到访时，只倒杯子三分之二容量的温水。伙伴自用水不使用一次性杯子。 不剩饭剩菜，外出用餐适量点餐。并将剩余饭菜打包。 在公司使用盒饭时每位伙伴自带筷子使用，不用一次性筷子。用餐完毕后将盒饭和垃圾带到公司门外的垃圾箱。 洗手池洗净手后只用一张抽纸擦拭手，不将水渍溅落在洗手台及卫生洁具外。 最后一位离开办公室的伙伴要将电灯、电脑、饮水机、打印机、空调等电器设备的电源关闭。 会议结束要对会议室进行清理整顿，座椅归位，及时清理纸杯