祥泰物业保洁部运o行制度及标准.docVIP

南京祥泰物业管理有限公司 运行制度及标准 保 洁 部 篇 文件编号 XTWY—BJ 第1页 共1页 生效日期 受控状态 目 录 工作目标...............................................................第1页 任职标准 ..............................................................第2页 岗位职责...............................................................第3页 室外公共区域清洁标准...................................................第6页 室内公共区域清洁标准..................................................第13页 垃圾收集与处理标准 ...................................................第19页 消杀工作标准..........................................................第21页 保洁设备使用管理标准..................................................第23页 样板房工作质量检查标准................................................第25页 人工湖、景观水池管理标准..............................................第27页 清洁工作质量检查标准..................................................第29页 表单附件..............................................................第32页 南京祥泰物业管理有限公司 运行制度及标准 工作目标 文件编号 XTWY—BJ-001 第1页 共1页 生效日期 受控状态 工作目标 1、保洁及绿化养护工作按照五级评定标准，抽检达标率90％以上。 2、全年重大环境投诉不超过5起，业主满意度超过90％。 3、在职员工培训全年不少于24课时。 4、全年不发生重大安全责任事故。 全年各项开支控制在预算范围内。 南京祥泰物业管理有限公司 运行制度及标准 任职标准 文件编号 XTWY—BJ-002 第1页 共1页 生效日期 受控状态 任职标准 保洁主管 1、高中及以上学历，40周岁以下。 2、有3年以上保洁、清洁管理经验。 3、具备物业管理行业法律、法规知识。 4、熟悉专业设备、工具材料的使用。 5、工作勤奋、踏实、能吃苦耐劳、身体健康。 6、服从命令听指挥，能严格遵守各种规章制度。 保洁员 1、初中以上学历。 2、具有2年以上保洁工作经历。 3、熟练掌握保洁工作技能。 4、勤奋、敬业，吃苦耐劳的工作作风。 南京祥泰物业管理有限公司 运行制度及标准 岗位职责 文件编号 XTWY—BJ-003 第1页 共3页 生效日期 受控状态 岗位职责 保洁部工作职责 1、认真贯彻执行公司的各项经营管理方针、政策、规定等，为业主服务，为社会服务。 2、坚持不断提高园区环境保洁度，努力创造一流的卫生环境。加强园区的绿化管养工作，提升绿地景观效应，为业主提供和谐、温馨的绿色环境空间。 3、建立完善的环卫量化管理运作流程，及时解决各种现场问题，不留清洁、卫生“死角”。 4、完成公司领导交办的其它事宜。 1、保洁工作的现场管理，及时了解保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向主管汇报。 2、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查、定期检查等检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩。 3、合理配置住宅区内保洁和清扫工