小组合作个学习评价表 - 副本.docxVIP

小组合作学习评价表小组长_____ ___ 纪律委员__ _____ 统计员 个 人 评 价姓名星期（）认真听讲、讨论与其他同学分享学习成果帮助他人与其他同学共同制定计划，完成任务邻组评得分一二三四五一二三四五一二三四五一二三四五一二三四五第 小组得分： 加分次数及时间： 学生参与小组合作学习评分细则参与小组学习活动的表现评 价 等 级优良中差1认真听取意见并表达自己的观点和意见54322与其他同学分享学习成果54323帮助其他同学54324与其他同学共同制定计划，完成任务5432（1）课上不积极听讲，发呆，走神，每人次扣1分；（2）课上看其他课外书籍，做与当节课不相关的事情，每人次扣2分；（3）积极思考，能够积极准确回答，加1分;（4）课堂小组展示合作学习结果，讲解板演，其他小组没有认真听讲。扣1分。（5）课堂小组展示合作学习结果，讲解板演清楚正确，加1分（6）小组合作探究，讨论活动，存在不参加讨论或讨论离题甚者扰乱正常合作讨论情况的，人均扣1分；（7）小组合作探究，讨论活动有序进行，每一位组员积极参与，将讨论问题落到实处，成效显著，人均加1分。（8）没分享个人成果1分。（9）在作业中有抄袭现象，人均扣2分（10）是否违反纪律，人均扣2分在班级内组成合作学习小组。小组活动完毕后，由小组长负责组织大家进行自评和互评，并记录在“小组合作学习评价表”。次数：表示在小组内加分几次。加分1次得1分。 ?老师评　评价内容分值? 　小组内学生分工明确(5分)小组内学生的参与程度(5分)认真倾听、互助互学(5分)合作交流中能解决问题(5分)自主、合作、探究的氛围(5分)总分(25分)第１组??????第２组??????第３组??????第４组??????第５组??????第６组??????第７组??????第８组??????总评价备注???小组合作学习评价表组别：第 小组 小组子课题（活动）名称?组长?组员?活动起止时间?A.小组合作评价组长所做组织工作很好一般 差小组合作情况很好一般 差小组活动中遇到什么困难，如何克服：???小组活动中谁在哪些方面表现最突出，其突出之处是什么： ???小组活动中存在哪些不足，对于以后有什么启发：???简要分析小组成绩和不足：???组长签名：?组员签名：?“六心”服务评定标准“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。1、什么是“六心”服务？所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。2、“六心”服务评定的目的（1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。（2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。（3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。3、“六心”服务评定的原则坚持客观、真实、公平、公正的原则4、“六心”服务评定的内容“六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。（1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。（2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。（3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。（4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。（5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点，她们也许不赞同，