新小一代调学习型组织的定位(文库版).docxVIP

新一代学习型组织的定位——同其他管理系统的区别与联系1 概述2新一代学习型组织管理3 企业文化4 流程管理5 质量管理 5.1 戴明质量管理法 5.2 六西格玛质量管理法1 概述管理系统包含多个管理子系统，或者说管理系统是由多个不同的管理项目所组成，这些管理子系统（或管理项目）包括企业文化、学习型组织管理（或创新管理）、营销管理、质量管理、人力资源管理、财务管理、生产管理等等。每一个管理项目都专注于某一方面的管理工作，每一个管理项目所涉及的内容是明显有区别的。目前在管理学领域里存在着各种管理知识和理论，有些是专注于某一个管理项目，有些是同时涉及多个管理项目（如戴明质量管理法和六西格玛管理法）。新一代学习型组织管理理论是近年兴起的一个重要的管理理论，是关于学习型组织管理这个管理项目的理论学说，专注于创新方面的工作。 由于创新工作涉及改进工作、改善流程、提高质量，同时也需要企业文化等管理项目支持，因此学习型组织管理与这些企业文化、质量管理、流程管理等其他管理子系统形成比较密切的关系，如何认识这些关系，如何区分这些管理子系统，是学习和掌握这些管理知识的关键之一。新一代学习型组织的定位这篇文章，通过阐述学习型组织管理与其他管理项目和管理理论的区别和联系，加深对新一代学习型组织的理解，帮助管理者在管理理论的丛林中做出正确的选择。2 新一代学习型组织管理 新一代学习型组织理论是由我国管理学家利志斌提出的关于创新方面的理论学说。新一代学习型组织是指具有强大学习能力的创新型组织。新一代学习型组织的基本特征就是设有高效的学习与创新机制，通过持续地学习、驱动持续地改良与创新。新一代学习型组织通过在组织内部各个管理系统中建立学习环创新机制，如在企业文化系统中建立企业文化学习环、销售系统中建立销售学习环、人力资源系统中建立人力学习环、研发生产系统中建立研发学习环和生产学习环、管理技能系统中建立管理技能学习环、在财务管理系统中建立财务学习环等，使组织中各个管理系统能够进行持续地学习、改良和创新，使组织能够不断地调整自己、适应环境，能够进行自我完善和进化，持续发展。新一代学习型组织的另一个重要特征就是同时具有层级管理与柔性扁平这两种矛盾的组织属性。新一代学习型组织利用学习环技术，在正式的组织架构的基础上，创建了一个柔性扁平的影子组织，如上所述各个管理子系统的学习环，每个学习环都是一个扁平柔性的学习小组，在工作时间隐藏在组织架构之中，在创新的时候召集小组成员进行学习创新，从而使组织同时具有层级管理和柔性扁平的双重特性。新一代学习型组织作为一套管理系统，有着独特的创新机制，该创新机制不受人的主观因素和环境因素影响，它的运作是客观的，并且拥有一套完整的管理制度保障学习小组的运作，它能使企业和组织进行持续有效地创新，提高企业和组织的竞争力，能够对企业和组织内部各个管理系统进行全面升级，是管理之上的管理。3企业文化企业文化是指企业里大多数人认同的价值观、规范、仪式和符号。企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观，价值观又包括共同愿景、使命、目标、宗旨、理念、原则等。当企业文化作为组织的管理系统时，我们要看它能否发挥出应有的作用：是否对组织领导者及组织成员具有导向作用，指引组织朝着目标向前发展，引导组织成员在该组织目标下从事经营生产活动；是否能够对组织成员产生约束和凝聚的作用，企业文化的约束作用主要通过完善的管理制度和道德规范来实现，企业制度是企业文化的内容之一，是组织内部的法规，道德规范是从伦理关系角度来约束组织成员，如果违背了道德规范会受到舆论谴责以及产生内疚感；是否能够满足组织成员实现自我价值的最高精神需求从而形成强大的激励作用，使组织成员在组织氛围中相互关心、相互支持，产生强大的荣誉感和自豪感，继而倍加努力工作，用实际行动去维护组织的形象和荣誉；是否能够协调组织间、部门间的矛盾以及组织成员的共同价值观取向；是否能够产生强大的辐射功能，通过企业形象向外辐射扩大企业的知名度。优秀的企业文化能够激发员工的使命感、凝聚员工的归属感、加强员工的责任感、赋予员工荣誉感、实现员工的成就感。然而现实情况是，我国很少有拥有优秀企业文化的企业和组织，绝大多数企业和组织的文化都是比较普通的，这与我们对企业文化的认知有关，在这里就不多说了。企业文化通过改变组织成员的思想、动机和行为方式，逐渐改变组织成员的知识和专业技能，从而改变企业。新一代学习型组织管理通过快速改变人的知识、专业技能，以及通过开展创新活动，来改变企业。企业文化与学习型组织管理体系两者配合使用效果最佳，单独使用也有可能成为优秀企业，但花费的时间比较长。4流程管理流程管理是指对工作流程的目标、价值、质量、效率和控制等进行研究的管理科学。流程管理从上世纪