果小米的公司层战略z分析.docxVIP

小米的公司层战略分析公司介绍小米手机是小米公司（全称北京小米科技有限责任公司）研发的一款高性能发烧级智能手机。小米M1于2011年8月发布，售价1999元，主要针对手机发烧友，采用线上销售模式，是世界上首款双核1.5GHz的智能手机。雷军是小米的董事长兼CEO。手机ID设计全部由小米团队完成，手机生产由英华达代工，手机操作系统采用小米自主研发的MIUI操作系统。中国手机制造商小米在今年早些时候宣布其2013年的目标是销售1500万部智能手机，现在该公司提出了新的目标——销售2000万部智能手机。2013年7月16日，小米公司CEO雷军上午在小米内部全员会上披露：小米2013年上半年共售出703万台手机，仅上半年营收就超过去年全年，达到132.7亿。在上个季度打败了苹果在中国的销量。截至2013年6月底，包括中国大陆、香港、台湾三地小米共有1422万手机用户，MIUI用户达2000万。 截止2013年全国一共分布29家小米之家服务站326家特约维修点，基本覆盖全国主要城市。公司层战略分析1、相关性将黑色的小盒子连接路由器，打开手机，点击手机Wifi搜索到小米盒子，就可以用手机、平板电脑等终端遥控电视了。除了用电视屏幕欣赏手机里的照片、iPad上的高清视频、点播网络视频，当用户把终端连接小米盒子后，原本在安卓系统上使用的各种应用也被搬上了电视。小米盒子除了具备将电视联网的功能外，在产品发售初期邀请“米粉”试用并共同改进系统……这些似曾相识的运营维护方式提醒人们，公司打算用经营小米手机的方式来对待小米盒子。目前米UI被翻译成23个国家的语言版本，支持包括HTC、三星、索尼、摩托罗拉、华为、联想等手机品牌旗舰机型，并且在未来想进一步开放米UI，支持更多的国产厂商。在推广上，小米也完全摒弃传统营销方式，倒逼自己采用口碑传播。目前来看，这种口口相传模式，造就小米手机300万销量。雷军表示，购买小米手机用户是一窝一窝的，往往一个人用了小米手机，很快就有十来个人用了。只要你下工夫真的把产品做好，用户是愿意帮你跟朋友推荐的、　 2013年9月5日，小米公司发布了首款47英寸3D智能电视，官方定价为2999元。 小米电视采用了基于Android系统深度定制的MIUI TV，将电视功能与系统融为一个整体，可播放市面上几乎所有格式的高清视频，如MKV、TS、FLV、AVI、VOB、MOV、WMV、MP4、RMVB等等完美支持蓝光高清和3D视频通过米联可以将小米手机、iPhone、iPad和电脑上的图片、视频以及搜狐视频、腾讯视频、PPTV等应用的精彩内容无线投射到电视上，还可以使用小米手机直接作为遥控器操作小米电视2、相关性的实现方式前向一体化小米之家是小米手机公司成立的直营客户服务中心，为广大米粉提供小米手机及其配件自提，小米手机的售后维修及技术支持等服务，是小米粉丝的交流场所。全国一共有18家小相比传统厂商将线下渠道作为销售路径，小米的线下渠道更加注重提升用户购买产品前后的参与感。购买前是粉丝，购买后是朋友，这就是全国各地小米之家旗舰店的使命，伴随着小米之家陆续在各地建立升级，不仅让小米公司在产品线扩充后能更有力的保证售后服务，更重要的是又多出一层维护用户关系的纽带，真正落地“用户购买产品只是服务的开始”。 战略合作 在中国众多的互联网企业中，谁更能直观的实现人与人之间的沟通，无疑腾讯莫属。在腾讯帝国的版图扩张中，QQ、浏览器、微信已经成为了移动互联网内用户数最多的应用，庞大的基数之上，需要的就是与拥有强势团体的合作，形成更大的粘性。 继iPhone之后，小米手机终于也和手机QQ达成合作。业内人士表示，此举将是移动互联网领域的一次好事，两个强势的品牌的合作将会催生新一轮的移动互联文化热潮战略管理第三次作业小米企业的公司层战略分析 姓名：张静静 学号：1103215014 班级：113411 学院：经济与管理学院“六心”服务评定标准“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。1、什么是“六心”服务？所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。2、“六心”服务评定的目的（1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。（2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。（3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。3、“六心”服