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工商企业管理专业论文选题
1、新世纪我国国有企业的现实特征与发展目标探讨
我国国有中小型企业放开搞活不同方式的比较与选择
我国建立现代企业制度中的难点与对策
我国企业集团发展过程中的问题与对策
企业文化机理分析与研究
如何造就我国的企业家队伍
关于完善我国公司法人治理机构的探讨
外商投资企业职工民主管理的探讨
如何塑造我国的企业文化
如何塑造我国企业的经营形象
市场经济条件下我国企业的社会责任及其意义
资本运营风险及其控制
我国企业经营国际化战略探讨
经理人员动力与监督机制研究
我国企业职工的心理特征与管理激励模式的构造
试论社会主义市场经济条件下企业经营思想塑造
重视企业发展战略的研究——我国企业经营管理的重要出路
改变产品结构是提高我国企业经济效益的重要出路
中外合资企业经营效益的状况与分析
市场研究(调查与预测)方法的比较与选择
市场定位研究若干问题的思考
如何运用产品市场寿命周期方法进行市场预测
定价策略若干问题的思考
如何构建企业的营销网络
我国企业产生促销的问题与对策探讨
如何预测与评价广告效益
营销组合的效益预测与评价
促销策略的效益预测与评价
新产品与新技术储备模型的构想与意义
试探市场经济发展对我国企业营销管理的新要求
试论现代市场营销的新特征
我国连锁经营方式规范化探讨
建立企业名牌战略的思考
广告成功的关键
消费者心理与营销策略选择
我国工业企业技术改造面临的困难与对策
论我国技术进步机制的构造
技术引进方式的选择
我国企业引进技术消化吸收工作中的问题与对策探讨
我国企业流动资金短缺的成因与对策
企业长期资金筹措的分析与决策
市场经济条件下我国企业生产柔型组织的构造
试论生产经营计划的执行与控制
网络计划技术在生产中的应用若干问题探讨
试论企业生产能力的综合平衡
创业环境与创业管理
企业生产指挥系统的加强与生产高度工作的强化
我国企业经营发展过程中何如正确运用“虚拟企业”经营方式
我国企业ISO9000认证工作中的问题和对策研究
试论企业质量保证体系的建立
论我国企业实行质量否决权制度的意义与办法
论推行生产许可证制度的意义与作用
质量经济分析与质量成本核算探讨
中国名牌现状研究
试论企业设备更新策略
论设备选型的经济评价方法
我国企业库存控制的难点及对策探讨
某名牌成长分析研究
民营企业家的管理行为研究
民营企业制度创新研究
企业劳动工资制度改造的难点与对策
企业科技创新机制研究
解除企业历史负担问题的对策探讨
优化企业资本结构与债权股权化
我国海外企业的投资结构及其发展
我国乡镇企业管理现状、问题与对策
我国私营企业及其发展前景
企业无形资产管理中的问题与解决办法
国有企业破产问题探讨
提高我国工业经济效益对策思考
怎样认识我国经济增长方式的转变
企业培训与人力资源开发
怎样职工中的非正式群体
如何正确处理职工情绪冲突
在“抓大放小”中如何搞活我国国有中小型企业
我国国有中小型企业股份合作制的问题与对策
国有中小型企业拍卖与破产中的问题与对策
我国企业下岗工人安置的途径与办法初探
就业指导浅谈
人力资本投资于可持续发展
试论开发人才资源的时效性
人力资源开发与企业发展
论企业家的职能与素质
如何实行有效的人力资源管理
试论内激励在提高企业活力中的重要作用
人才素质测评浅谈
各种激励方法的有机联系和综合运用
国有企业结构调整探讨
加入WTO对我国国有中小企业的影响
企业降低采购成本问题研究
组织改造与公司战略的匹配适应性
中国企业国际化问题及对策
中过企业竞争力的现状、问题与对策
中国民营企业文化再造
中西部民营经济发展问题研究
企业再造理论与实践
产业集群理论及实证分析
中小企业发展问题研究
银企关系与企业成长研究
民营企业个体诊断报告
家族制企业管理案例研究
“六心”服务评定标准
“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的,在严格考核的基础上进行评定的,对此,公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度,制定店铺员工“六心”服务评定考核办法,以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。
1、什么是“六心”服务?
所谓的“六心”是指信心,热心、用心、耐心、诚心和细心,而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。
2、“六心”服务评定的目的
(1)促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现,并对员工进行指导、培养和激励,引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。
(2)规范员工的服务态度,提高顾客的满意度,使得产品的服务质量深入人心。
(3)为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。
3、“六心”服务评定的原则
坚持客观、真实、公平、公正的原则
4、“六心”服务评定的内容
“六心”服
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