员工规章制度表.docVIP

海南华亿汽车销售服务有限公司 规章制度管理细则 总则 第一条 为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。 第二条 公司全体员工都必须遵守公司章程，遵守公司的规章制度和各项决定。 第三条 公司的财产属股东所有。公司禁止任何部门、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。 第四条 公司禁止任何所属部门、个人损害公司的形象、声誉和秩序稳定。 第五条 公司禁止任何所属部门、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。 第六条 公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。 第七条 公司提倡全体员工刻苦学习专业技术文化知识，公司为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想和业务过硬的员工队伍。 第八条 公司鼓励员工发挥才能，多作贡献。对有突出贡献者，公司予以奖励、表彰。 第九条 公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，鼓励员工积极向上。 第十条 公司倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神。 第十一条 公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议，对作出贡献者公司予以奖励、表彰。 第十二条 公司尊重每位员工的辛勤劳动，为其创造良好的工作条件，提供应有的待遇，充分发挥其知识为公司多作贡献。 第十三条 公司为员工提供收入、住宿和福利保证，并随着经济效益的提高而提高员工各方面的待遇。 第十四条 公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。 第十五条 公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。 第十六条 公司提倡厉行节约，反对铺张浪费；降低消耗，增加收入，提高效益。 第十七条 维护公司纪律，对任何人违反公司章程和各项制度的行为，都要予以追究。 一、员工的行为规范 1、准时上下班，不得迟到、早退、旷工； 2、工作期间不可因私人情绪影响工作； 3、员工应在每天的工作时间开始前和工作结束后应保持个人工作区内的物品整齐，桌面清洁； 4、上班时间不准员工在工作区内用餐或吃零食； 5、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神，尊重上级，有何正确的建议或想法用书写文字报告交与上级部门，公司将做出合理的回复； 6、上班时不应无故离岗、串岗，不得闲聊、嬉戏打闹、赌博喝酒、睡觉，做个人私事而影响公司的形象，确保办公环境的安静有序； 7、服从分配，服从管理，不得损坏公司形象，透漏公司机密； 8、认真耐心听取每一位客户的建议和投诉，损坏公司财物者照价赔偿； 9、员工服务态度：使用标准的专业文明用语，做好积极、主动、热情、微笑及训练有素的语言，语速和语调的服务； 10、电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过两声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话做好接听记录，严禁占用公司电话时间太长，严禁使用公司电话打工作以外的电话； 11、上班时间：不得在展厅内嚼槟榔，吸烟； 12、上班时间不得玩游戏、打扑克、做与工作无关的私事。 二、公司严禁以下行为： 1、盗窃； 2、辱骂他人、打架斗殴； 3、出卖或泄漏公司秘密。 三、仪表及日常行为规范： 1、服饰着装 2、工作时间必须穿戴好公司统一规定的制服。 3、随时保持着装的整洁和完整。 4、在岗时，必须将工号牌佩戴胸前。 5、女性员工在岗时不可佩戴装饰性很强的戒指，项链，耳环等饰品。 四、个人卫生 1、随时保持面部清洁，女性员工淡妆上岗，男性员工不得留胡须和鬓角。 2、双手保持清洁，指甲不得过长。 3、头发保持整洁和自然。女性员工头发以盘短为宜；男性员工禁止染发，不得过长，以不盖耳、不触衣领为宜。 4、保持头发、身体和口腔的气味清洁。 5、禁止岗前饮酒、含酒精的饮料和食用含刺激性气味食物。（如大蒜、洋葱等） 6、不乱扔废物或杂物，不随地吐痰。 7、在公司展厅内禁止嚼食槟榔、吸烟。 五、姿态风度规范 1、坐姿 （1）入座时，应先扶座椅后再轻稳坐下。 （2）无客户时，应自然挺胸端坐于位。 （3）与客户谈话时，上身微向前倾，用柔和目光注视