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简述产品成长期的特点及企业采取的策略 一、产品介绍期的特点:进入介绍期的产品的市场特点是：产品销量少，促销费用高，制造成本高，销售利润常常很低甚至为负值。在这一阶段，促销费用很高，支付费用的目的是要建立完善的分销渠道。促销活动的主要目的是介绍产品，吸引消费者试用。二、企业在产品介绍期采取的策略:在产品的介绍期，一般可由价格、促销、地点等因素组合成各种不同的营销策略。若仅仅考察促销和价格两个因素，则至少有以下四种策略： 1、快速撇脂策略 2、缓慢撇脂策略 3、快速渗透策略 4、缓慢渗透策略 2．简述完全竞争的市场必须具备的条件。 （1）市场上有许多卖主和买主，他们买卖的商品只占有商品总量的一小部分。（2）他们买卖的商品都是相同的。（3）新卖主可以自由进入市场。（4）卖主和买主对市场信息尤其是市场价格变动的信息完全了解。（5）生产要素在各行业之间有完全的流动性。（6）所有卖主出售商品的条件都相同。 如果只具备前三个条件，这种市场形势叫做纯粹竞争。只有完全具备上述六个条件，才能叫完全竞争。 3．简述合理的物流目标及其具体的要求。 品或服务也分别制定不同的价格 14．关系营销可分为哪几个层次？答：根据营销者和顾客关系的密切程度，关系营销可分为如下几个层次： （1）基本型关系营销 销售人员把产品销售出去就不再与顾客接触。（2）鼓动型关系营销 销售人员鼓动顾客在遇到问题或有意见时与公司联系。（3）负责型关系营销 销售人员在产品售出后，主动征求顾客意见。（4）能动型关系营销 销售人员不断向顾客询问改进产品用途的建议或者关于有用新产品的信息。（5）伙伴型关系营销 即公司与顾客共同努力，寻求顾客合理开支方法，或者帮助顾客更好地进行购买。 15.简述与一般的市场营销相比，大市场营销具有的特点。答：与一般的市场营销相比，大市场营销具有以下特点： （1）大市场营销的目的是打开市场之门，进入市场。（2）大市场营销的涉及面比较广泛。（3）大市场营销的手段较为复杂。（4）大市场营销既采用积极的诱导方式，也采用消极的诱导方式。（5）大市场营销投入的资本、人力、时间较多。 16.简述典型产品生命周期的每个阶段，并绘出产品生命周期图。答：典型的产品生命周期一般可分为四个阶段，即介绍期 形式。形式产品由五个特征所构成，即品质、式样、特征、商标及包装。 （3）期望产品 :期望产品是指购买者在购买产品时期望得到的与该产品密切相关的一系列属性和条件。 （4）延伸产品 : 延伸产品是指顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等。 （5）潜在产品 :潜在产品是指现有产品包括所有附加产品在内的，可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品。 产品整体概念的五个层次，十分清晰地体现了以顾客为中心的现代营销观念。这一概念的内涵和外延都是以消费者需求为导向的，由消费者的需求来决定的。 29，简述企业的定价目标。答：（1）维持企业生存: 如果企业产量过剩、面临激烈竞争或试图改变消费者需求，则需要把维持生存作为主要目标。为了确保工厂继续开工和使存货出库，企业必须确定较低的价格，并希望市场是价格敏感型的。 （2）当期利润最大化 :有些企业希望确定一个能使当期利润最大化的价格。他们先估计需求和成本，然后据此选择一种价格，使之能产生最大的当期利润、现金流量或投资报酬率。假 务活动与自己最强的竞争对手或某一方面的领先者进行连续对比衡量的过程。 30．人口细分：所谓人口细分，就是企业按照人口变量（包括年龄、性别、收入、职业、教育水平、家庭规模、家庭生命周期阶段、宗教、种族、国籍等）来细分消费者市场。 31．成本加成定价法：所谓成本加成定价法，是指按照单位成本加上一定百分比的加成来确定产品销售价格。加成的涵义就是一定比率的利润。所以，成本加成定价公式为：P=C（1+R），即：单位产品售价=单位产品成本（1+成本加成率） 32．关系营销：关系营销是以系统论为基本思想，将企业置身于社会经济的大环境中来考察企业的市场信息营销活动，认为企业营销乃是一个与消费者、竞争者、供应者、分销商、政府机构和社会组织发生互动作用的过程，企业营销活动的核心是建立并发展这些公众的良好关系。 一、合理的物流目标合理的物流目标，应是通过有效的选择，适当兼顾最佳顾客服务与最低配送成本。 二、合理的物流目标的具体要求,它的具体要求是： 1、将各项物流费用视为一个整体。 2、将全部市场营销活动视为一个整体。3善于权衡各项物流费用及其效果。 4．简述网络广告的优势。 （1）网络广告可以根据更精细的个人差别将顾客进行分类，分别传递不同的广告信息。（2）网络广告是互动的。（3）网络广告利用最先进的虚拟现实界面设计来使受众达到身临其境的感觉，这会带来全新的体验。（4）网络