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《市场调查与预测》实训\课程实践指导书 实训一：调研方案设计 【实训目标】：设计调研方案 【实训形式】：以小组为单位进行 【实训内容】： 　　1、确定调研项目。市场调研首先要确定调研项目，以确定调查的基本方向，建立本次调研的主题，形成一个基本假设，也就是准确地确定调查目标，这是调查方案设计的首要问题。在调查方案中，要将市场调查目标具体化，确定所需要的市场信息资料，将调查目标转换为市场调查的具体内容，并将调查内容按所需资料清单的形式表现出来。本实验由学生通过网络等方式查询资料，并结合所学过的专业课程知识，选择调查项目。实验以小组为单位，由小组成员共同商讨，以询问、查询有关业务状况背景的方式来开始设立调研目标。 　　2、选择数据来源，确定调查方法。资料收集一般分为二手资料收集和一手资料收集两种。具体调查方法有文案调查法、询问法、观察法、实验法等。 【实训重点】：1、训练分析能力 　　　　　 2、比较、归纳与说明能力 【考核标准】：各小组提出调研项目，撰写调研方案。根据学生的调研方案，评定优、良、中、及格、不及格。 实训二：设计调查问卷 【实训目标】：设计调查问卷 【实训形式】：在个人研究基础上，以小组为单位完成 【实训内容】：根据调研项目，所需资料清单，选择调查对象，设计与预试调查问卷。 　　确定调查对象，这是为了解决向谁调查和由谁来具体提供资料的问题。确定调查对象是根据调查的目的和主题来选择符合条件的市场调查活动的参与者。简言之，是面向什么人和多少人调查，另外，要明确向多少人调查。 设计与预试调查问卷。问卷是一种以书面形式了解被调查对象的反应和看法，并以此获得资料和信息的载体。调查问卷是市场调查中必不可少的重要工具。任何一项市场调查项目都有相应的问卷，不同类型的调查项目对问卷的要求差别很大。因此，要精心设计调查问卷，并且对即将正式启用的问卷在小范围内试用，检验设计的合理性，发现问题及时加以改进。 【实训重点】：1、问卷设计能力 2、创新能力 【考核标准】：根据各小组的调查问卷表述问题是否清晰，措辞是否恰当，所提问题与调研目标是否吻合，调查问卷结构、外观等是否符合要求等，评定优、良、中、及格、不及格 实训三：收集资料 【实训目标】：实施数据收集程序 【实训形式】：以小组为单位完成，再组织交流 【实训内容】： 1、小组完成资料收集 2、每个人写一份简单的访问员体会。 小组成员分工合作，根据实训二设计好的调查问卷进行资料收集工作。在资料收集的过程中按访问员的要求进行访问。 调查实施过程中要求（1）注意仪表；（2）携带好工具（3）注意提问和追问技巧。 【实训重点】： 1、训练感性认识能力、观察能力和思考能力 2、比较、归纳与说明能力 3、访问技能训练 【考核标准】：由教师和学生根据问卷资料收集完成的质量高低，评定优、良、中、及格、不及格。 实训四：整理分析资料 【实训目标】：整理分析资料 【实训形式】：以小组为单位完成 【实训内容】： 1、每小组提供一份整理方案 2、小组成员进行分工，最后完成调查资料整理 3、就每个小组提供的调查整理资料，每组推荐2人进行交流、分析与讨论，并作出评价。 4、常用整理方法 不同的研究目的需要使用不同的数据整理方法，常用方法如下： 排序与分类汇总。 调查资料的统计分组。统计分组，就是根据统计分析的需要，将统计总体按照一定的标志区分为若干组成部分的一种统计方法。 频数分布与累计频数分布。 绘制统计图。 【实训重点】：1、资料整理能力 2、信息加工与分析能力 【考核标准】：由教师与学生根据各小组调查资料整理的条理化、系统化，以及能否反映客观情况，评定优、良、中、及格、不及格。 实训五：撰写市场调研报告 【实训目标】：撰写调研报告 【实施方式】：小组为单位，再组织小组交流 【实训内容】：1、小组提交一份调研报告? 2、每个人写一份简单的调查体会。 市场调查活动有一个完整的工作程序，调查报告的撰写和提交是市场调查活动的最后步骤，也是关键的一步。 根据实验一、二、三、四的具体情况，选取材料，撰写调查报告。 调查报告要做到报告主题鲜明，结构合理；文字流畅，富有说服力；选材恰当，论据充分；重点突出，详略得当；版式优美，便于阅读。报告中要恰当运用叙述、说明、议论、语言运用四个方面的技巧。 表格图形要直观、形象、清晰。 实训重点：1、认识与分析能力 2、报告撰写能力 考核标准：由教师根据各小组调查报告，并结合个人调查体会评定优、良、中、及格、不及格。 第一部分 基本说明 一、课程的性质和任务 市场调研与预测是一门从市场营销管理中分离出来的实践应用型学科，通过实习使学生首先初步了解市场调研与预测的功能，系统地学习市场调研