地方政府学作业.docVIP

论网络环境下我国地方政府的危机公关当前我国处在经济发展的转型期,各种利益矛盾凸显导致危机事件频频发生,政府危机公关能力的高低已经成为衡量政府执政水平的一个非常重要的标准。因此一方面会危及政府公信力,另一方面有可能会形成更大范围的社会事件,使危机公关的难度进一步增大政府在进行危机公关时必须适应新媒体,主动引导网上舆论,进行积极有效的危机公关。然而根据目前的现实情况,我国地方政府由于对新媒体没有很好把握,危机公关中没有及时有效引导舆论,往往出现政府处在被谣言牵着鼻子走的被动地位,这不仅关系到危机本身能否顺利解决,还会影响到社会公众对地方政府的评分。因此,地方政府应该如何在目前新媒体的环境下采取积极高效的危机公关策略来处理危机事件,维护良好的政府形象已经成为我国各级地方政府部门一个亟待解决的问题。政府危机公关的主体是政府的各个部门，其内容是政府在危机状态下，只要与社会各界发生联系，无论是政策行为还是赈灾行动、新闻发布等，都是危机公关。中国正处在社会主义初级阶段，是个中国特色社会主义的过渡阶段，是一个黄金发展期，更是一个问题凸显期，危机不断出现，所以更应该注意研究高速发展以及社会转型时期的常发性危机形态，做好政府的危机公关工作。在危机发生越来越频繁的今天一个国家要减少危机的发生，降低危机的损失，提高政府应对危机的效率，必须建立系统的危机管理机制。系统的危机管理包括危机的预防与应对。有效的危机管理机制，能够将政府的危机管理纳人一个有序、规范、条理的轨道中，保证政府在危机发生时能在最短时间内有效调动社会资源，将危机带来的损失减少到最低程度随着中国经济的不断发展在互联网运用频繁的今天网络这一大环境对于我国政府如何应对公共事件的处理起着很大的影响作用SNS所具有的功能性系统之一，它方便具有某些共同特征的网络个体进一步的沟通与互动。这些信息的传播以分散式拓扑式结构散开,其信息传播能力已经远远超过了官方网站,甚至专业的新闻网站。所以说网络这一大环境下，我国公共事件的传播方式已经有了很大的改变，政府在应对公关危机时必须做出相应的改变措施来符合网络媒体的发展，从而把握主动权，不会受制于人。 2、网络的快速传播性使得公共事件的传播速度加快。新的网络技术、通信技术，例如宽带技术、无线通信技术、P2P技术等都已显露出整合各种媒体的功能，高端手机集网络、广播电视以及传统电话等媒介为一体，集信息采集、发布、传送与接收为一体，而在传统媒体的传播条件下，需要通过四种不同的媒介进的过程，仅仅一种新媒体就能完成。网络媒体的这种整合传播能力在危机事件的传播中也得到充分彰显。比如在钓鱼岛事件中，有几位爱国人士亲自前往钓鱼岛宣示我国对钓鱼岛的主权所在，并且在自己的微博上实况报道事情的发展过程，相当于实时报道，这一事件引起了网民的广泛关注和热议，并且进入了热搜头条和主页关注的事件，其微博内容也被广泛转载和评论。在此次事件中，手机、微博、搜索引擎等相关网络技术的结合使得事件的传播速度加快，大量网民的关注也使得这一事件进入高潮。网络环境下的网络媒体面向公众，并且每个人都有发言权，使得交流更加方面，便于表达自己的观点和及时获得最新的消息。在我们上网时，最先出现在眼前的是那些今日头条和关注度高的事件爱你，我们会自然而然想要点击进去看下内容是什么，有些事件甚至实况报道，不断更新，不断追进，只为了获取最新的消息。而微博，博客等的盛行使得这些信息传播速度不断加快，不再属于以前传统媒体每天一更新的传播速度，而是每分每秒都在刷新事情的进展。在此情况下，我国地方政府应该在得知公共事件发生的时候就向公众表明清楚，并且可以通过政府相关网站申明具体情况。 3、网络舆论对于公共事件的影响甚大。一、公共危机事件的“刺激性”的议题，会激发大众的情绪反应。首先是网络上一些分散的个人意见表达对现实问题的看法，这些看法引起众人共鸣、关注之后，就会形成一定规模的网络议题。当议题引起网络社会广泛关注时，网民们就会通过BBS论坛、新闻跟帖、博客、QQ群等网络传播途径，参与到群组讨论当中，从而形成网络风暴，各种意见和观点在这里彼此交锋和沟通，相互融合。无数个人意见经过多方交流、协调、扬弃，会迅速形成舆论，并有加速蔓延的趋势。网络讨论中一旦出现了引起大家共鸣的意见和观点，经过反复的跟帖与发帖，逐渐成为一个主导性意见，从而产生有强大感染力和影响力的网络舆论，并快速扩散，促使普通的事件演变成公共危机事件。二、网络舆论成为公共危机事件的催化剂。现实中的许多危机事件往往一转移到网络上，就一发而不可收拾，愈演愈烈，成为大规模的公共危机事件。经过网络环境的催化和发酵，短时间内扩大了事件的知名度，得到众多网民的关心及参与。因此网络舆论对公共危机事件的产生起到了巨大的催化作用。三、网民作为网络舆论的主体在最近的公共危机事件发展过程中呈现出