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店长工资与考核标准
店长工资构架如下:
基本工资 补贴 提成 考核
例1:店铺总任务10万,店铺导购4人(除店长),平均个人任务2万5,导购任务60%等15000=225(提成),80%=360(提成)100%=500(提成)如店内导购都完成个人任务=店长平均提成500+_____+300=_______
例2:店铺总任务10万. 店长考核300 底薪______
完成店铺总任务的
60%—600
80%—800
100%—100%以上 1000
如完成店铺10万任务后店长工资为 300+______+1000=________
店长考核结构如下:
有效培养和发挥店长的管理能力
按照销售绝对值进行划分,每个月达到相应的级别就可以拿相应级别的考核奖金;
即:店长考核=100%
项目 店铺计划完成率 同店同比 暗访检查 卫生检查 盘点 人员流失 失货 权重 30% 20% 15% 15% 5% 5% 5% 附件 月度销售计划 今年当月和去年当月的销售同比(没有同店比的店铺,此项权重划分到计划里面) 盘点结果准确性 保证店铺员工合理定编 失货
导购工资与考核构架
职位 岗位工资 全勤奖 考核 导购 1400 100 100
工资构架说明:
导购 考核标准 以《MSP制度表》为准。
提成方案: 店铺总任务平均分给每位导购(店长不参与销售)。
例:店铺总任务10万除店长店内导购共3人,则平均任务3万3完成60%=1.5%提成80=1.8%提成 完成100%超出任务为2%提成。
1 班次:早班 8:40 晚班:13:30 中班:10:00
18:00 21:30 19:00
2 试用期内员工不参百分比提成(所有业绩按照百分之1.5).
3 试用导购期满一月后.由店长或主管进行试用期内考核后.经申请同意.转为正式导购.
4 全勤奖:当月迟到.早退.旷工. 请假.全勤奖扣除.迟到一次10元,两次20元,三次50元 如有迟到早退超过2个小时.视为旷工.
扣除全勤奖 当天工资 罚款50元!
请假:除节假日 其余时间可以请假。(由店长允许并合理排班).
事假:扣除当天工资和全勤。
病假:只扣除当天工资(需拿医院诊断证明)
丧假:直系亲属2天旁系亲属1天。(如时间不够按事假).
5 每天下午淡厂时,盘店铺货品以及没出样商品。(3天一轮 早 中 晚)
6 调班与休假:店铺员工每个月只允许调休1次!公休两天 如发现超出,按事假处理!
7 失货:不论新老款,按照7.5折给与赔偿!
8 内购:春夏秋三季产品.包配.衣服.裤子75折. 冬季待定!未满3个月的员工请步出内购差价!(朋友家人9折).
9 责任:公司需要的报表以及数据 一天之内交予.(如有例外情况告知公司具体时间)
请店铺员工在上班期间遵守MSP考核制度表,店铺十不准,精确填写店铺管理日志。
考评时间:
每月6号之前完成对上一月份的店长,导购级别的店务考核工作。
公司负责对参加考核人员进行资格审查。
原则上各考核相关部门需严格执行上述考核环节的工作时间要求,如遇公司其他重要工作安排,经公司领导批准可顺延。
此考核制度自 年 月份起试运行。
编制:趙一凡 批准:
“六心”服务评定标准
“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的,在严格考核的基础上进行评定的,对此,公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度,制定店铺员工“六心”服务评定考核办法,以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。
1、什么是“六心”服务?
所谓的“六心”是指信心,热心、用心、耐心、诚心和细心,而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。
2、“六心”服务评定的目的
(1)促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现,并对员工进行指导、培养和激励,引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。
(2)规范员工的服务态度,提高顾客
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