我的调查最报告.docVIP

课程名称：　　　 统计学　　 　 题　　目：长理大学生通信运营商选择情况调查报告 学生姓名：　　　　何凌燕　　　　 学 号：　　　201241070117　　 班 级：　　　　1201班　　　 专 业：　　　　金融学　　　　 指导教师：　　　 刘潭秋老师 　　 长理大学生通信运营商选择情况调查报告 班级：金融学1201班 姓名：何凌燕 学号：201241070117 调查方案 1．调查背景： 当今时代是信息时代，生活在现代社会中，手机成为人们生活、工作的必需品。每年人们在手机上花费的钱不是一个小数目。大学生一直占消费群体的一大部分，拥有了大学这个市场就拥有了一笔不小的财富。中国移动、中国联通和中国电信一直掌管着我国的通讯市场，对于大学这个大市场，三大通讯运营商的营销手段是不同的，通讯资费也不相同，因此它们的市场占有率也不相同。如在我们学校，学生使用的手机卡绝大部分是联通卡和移动卡，使用电信卡的同学却是寥寥无几。本次调查是以大学生作为出发点，了解大学生们对通讯运营商服务方面的评价、比较和认知，根据调查结果进行分析处理，提出改进意见，旨在了解大学生的潜在消费市场，透析学生在选择通信服务商时，他们所考虑的因素和关注的重点是什么，得出三个运营商的市场占有率，从而认识自身的优势与不足，以便在其他大学营销工作中有更好的策略提供建议。 2．调查目的： （1）通过市场调查，了解通讯运营商在大学生市场的占有率 （2）了解各大通讯运营商在高校市场中存在的不足 （3）分析目标市场对通信服务的需求，环境的变化趋势，及时调整营销战略 3．调查内容： (1)校园市场在中国移动、中国电信、中国联通各占比重 (2)消费者对各家通讯公司所推出的针对高校市场的品牌熟悉程度 (3)竞争环境对资费价格制定的影响 (4)竞争环境中对消费者推出的各项优惠套餐 (5)消费者对所选择通信运营商的满意程度 (6)选择通信运营商时关注的问题 (7)加入现有的手机网络的方式 (8)消费者需求，包括话费、基本套餐、手机上网、短信、WIFI等通讯服务的期望 4．调查过程?： A准备阶段? （1）确定研究课题：查阅有关文献，做初步的调查研究，在此基础上形成初步的研究设想。? （2）进行研究设计：进一步明确研究目的，分解研究目标；确定研究对象，设计选择样本的方法及样本数；确定研究内容；选择研究方法与手段；设计研究工具，编制访问提纲和问卷等。? （3）指定研究工作计划：包括划分工作阶段与程序，明确每一阶段的工作任务和要求，估算每阶段所需要的工作时间，确定研究的组织形式，对研究经费进行预算。?? B实施阶段? （1）搜集、获取资料，形成科学事实：综合采用观察法、调查法（包括问卷、访问）来搜集、获取资。? （2）整理、分析资料，形成对事实的科学认识：首先核查资料的真实性、可靠性和完整性。然后对数量资料进行评定、登记，运用统计法进行统计、统计检验。最后，综合全部材料，对调查所得结果进行分：根据调查研究的结果的出结论，对获得的结果进行理论上的解释。 C?总结阶段? 包括撰写研究报告和论文，总结研究工作和评价研究成果。 5．研究成果形式?：研究报告? 6．经费预算情况（略） 7．调查对象：长沙理工大学在校学生 8. 调查地点：长沙理工大学云塘校区 二、调查数据 ① 统计调查问卷（附件一） ② 统计调查数据分析： A.长沙理工大学通讯市场份额 通过调查问卷我们了解到在当今三大通讯运营商中，中国电信在长沙理工大学市场中占有比例最低，中国移动在校园仍然占有绝大多数的份额。如图所示，中国移动的市场份额为86.39%，中国联通占11.83%，而中国电信仅为1.78%。 B.业务完善程度 (1) 资费业务：由于高校市场竞争强烈，已造成通讯资费固定等局面，每月通讯总花费主要集中于31~50元，占43.2%，其次为51~80元，占25.44%，在0~30元和150元以上的共约占20%。可见高校通讯市场最能接受的资费总价格在30~80元之间。制定总价50元左右的资费总价格有利于占领市场。 学生月平均手机话费金额累计表（表一） 向上累计 向下累计 月平均手机话费上限 频数 累计频数 频率（%） 累计频率（%） 月平均手机话费下限 频数 累计频数 频率（%） 累计频率（%） 30 29 29 17.16 17.16 0 29 169 17.16 100.0 50 73 102 43.2 60.36 30 73 140 43.2 82.84 80 43 145 25.44 85.80 50 43 67 25.44 39.64 150 18 163 10.