探视数制度.docVIP

济南军区总医院探视制度 为确保医院正常的医疗秩序，给广大病员营造一个安全、舒适、宁静、文明的就医环境，避免或最大程度地控制患者感染的发生。恳请探视（陪伴）人员配合工作： 一、普通病房 1．遵守医院的规章制度，服从医护人员指导。 2．每床限留一名家属陪伴。 3．保持病房的整洁、安静，探视（陪伴）人员不吸烟、不高声喧哗，不做与探视（陪伴）无关的事项。 5．探视（陪伴）期间，请保管好自己的贵重物品，爱护公物，严禁使用明火及其他电器。陪伴者不能在病区内洗澡、洗衣、晾晒衣物等。 6．探视者不得擅自进入诊治场所（护士站、医生办公室、治疗室等）。 7．为保护病人，探视者发生传染性疾病（如上呼吸道感染时）不得探视和陪护。 8．每日上午8:00-11:00为治疗查房时间，谢绝探视。 9．探视时间为：上午11:00—14:00，下午16:00—20:30。 二、监护病房 1、探视时间每日下午—17:00，其他时间一律谢绝探视。2、每床病人每次只允许一人探视要更换衣、，3、探视时可带少量生活用品，不能带食物及果品等。4、探视时须遵守病房规定，保持肃静，与病人交谈小声，不得高声喧哗，以免影响病人休息。5、应保持室内清洁卫生，不要随地吐痰和丢果皮只、纸屑杂物。6、探视时应安慰，鼓励病人，安心养病，配合治疗，不要谈影响病人情绪的刺激性语言。7、危重病人在抢救期间，未经医生允许不得探视病人，以免影响抢救。、ICU探视。 9、患者的贵重物品及衣服请家属自行保管。 陪伴须知 陪伴人员应在规定时间内陪伴。陪伴期间自觉遵守医院管理规定和要求，服从科室管理，遵守病房管理制度，不干扰医疗护理正常工作，与医护人员友好合作。 未经医护人员允许，不得向患者透露、谈论病情，不得向患者本人提及有关治疗方面的意见，以免影响患者情绪，影响身体健康。 服从医院对患者的治疗和护理，不得私自外请医生会诊、购药，如对治疗、护理有疑问或有其他要求，应与医护人员及时联系。 与查房、治疗和护理时，应主动离开病房。如需了解患者病情，可与医护人员联系，不得私自翻阅病历。如患者病情发生变化，需治疗、护理或抢救时，应与医护人员积极配合，做好相应工作。 讲究公共道德，文明陪伴，尊重同病房的患友，和谐相处。 文明礼貌，讲究卫生，保持室内清洁、整齐、安静、有序。不在病房吸烟、喧哗谈笑，不随地吐痰，不乱扔纸屑、果皮，不坐卧病床、互串病房。 注意安全，不得在病房使用电磁炉、电饭锅等高耗能电器蒸煮自带食物，日间陪伴不得使用折叠床和躺椅在病房休息。 节约水电，爱护医院公共设施，如有擅自损坏应相应赔偿。 入院须知 病员凭门诊医生开具的住院卡，在住院处和收费处办理住院手续后，便可入住病房。 进入病房后，护士将为您办理相关手续，并通知主管医生，医生为您检查后开出医嘱，责任护士会主动向您介绍自己的姓名，医院的规章制度以及注意事项等。 医院为病人提供休养服等，请到病房一楼物资供应中心办理手续领取。住院期间请着病员服。 您的床头有呼叫器，如需帮助或感到不适时请按呼叫器呼叫护士。 病室内病床、床头橱等都已擦拭消毒，请您放心使用。 住院期间一般不要离开病区。如未经批准擅自离院，视为自动离院。 病房二楼设有病员餐厅，请到餐厅办理就餐卡，餐厅可将食品送到病房，三级护理病人病情允许也可到餐厅就餐。 住院病员和陪伴、探视人员请不要到工作人员办公区，以免影响工作，未经医生护士同意，不可翻阅病历等医疗文书。 护士将每天打印费用清单，及时告知您预交款的情况，请您及时追加，以免延误您的治疗。 住院期间请您爱护公物，节约水电；贵重物品务必自己保管好，防止丢失；个人物品不可过多并请放入橱柜中，保护好病室整洁安静。 入院流程 出院流程 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”