服装市场调查问卷分用析报告.docVIP

服装市场网上调查报告 一，调查问卷的内容 您好！我们是的学生，我们正在进行一项有关于的市场调查，您，麻烦您帮我们做一份问卷，您的答案将对我们很有帮助。非常感谢您的配合！ 1、您的性别？ 男 B、 女 2、您的年龄？ A、16-20 B、21-25C、26-30 D、30-35 E.36-40F、40以上 3、您每月用于购买休闲服饰的资金大概是？ A、500以内 B、501-1000 C、1001-2000 D、2001以上 4、 您的职业？ A.学生 B.蓝领 C白领 D退休 E.待业 5、您的月收入范围？ A、1000以下 B、1001-3000 C、3001-5000 D、5001以上 6、您比较能接受的服装价格是？ A、100以内 B、101-200 C、201-300 D、301以上 7、在购买时，您是否会受产品品牌的影响完全没有影响?有一定影响有较大影响 完全由品牌影响请问您一般选择在什么时候购买 B、促销打折 C、换季打折 D、节假日 E、随意（无所谓） 10、在选择品牌时，你最重视哪些因素？（多选品质? C、服务 D、款式 E、推广方式 F、舒适合体 G、 体现个性 H、品牌形象 I、流行性 J、服务功能性 K、店铺装修与陈设 L、颜色搭配及面料 M、其他 11、您购买服装的频率是？ A、不固定 B、平均一月购买一次 C、平均一季度购买一次 D、平均一年购买一次 E、其他 12、您购买前的信息来源主要是？（多选）您最喜欢哪种风格的设计？ B、 清新自然 C、 传统雅致 D、时尚动感 E、其他 14、以下男装品牌中您选购最多的是（ ） A：首家壹佰 B：班尼路 C：海浪之家 D：柒牌 E：七匹狼 F：其他 15、您购买这个品牌的原因是（ ） A：品牌好 B：服务态度好 C：质量好 D：整修好 E：口碑好 F：其他 16、您最喜欢以下哪种促销推广方式？（多选） D、累计消费反现 E、有奖销售 F、贵宾卡促销 G、其他＿＿＿ 17、您认为最易令你留下深刻印象的广告是什么？（多选） F、服装展览会 18、请问您通常在以下哪些场所购？、 近些年，“崇尚自然”的风潮不仅成为国际时尚的重要流派，而且也引导了中国市场的服装消费。据调查，目前的中、青年是服装消费的主导群体，占服装消费总量的％，40岁以上的占％。中、青年是追求生活休闲和个性化的主导群体，不同的消费群体对服装的消费层次各不相同。 休闲风格逐渐融入传统服装。传统的正装突破以往的限制，因生活需求购买服装的比例最大，占58％，从这里可以看出的消费趋于理性化，其他购买服装的原因及比例如下：一时冲动12％，追求潮流15％ ，赠送礼品12％ ，其他3％。 购买服装主要时机 （4）购买服装的频率分析 消费者购买服饰没有一个固定的时间，大概占25%，不过大多数是一个月购买一次，大约占50%。平均一季度购买一次的较少，大约占15%，而一年购买一次的极少，仅仅占5%。由此可见，休闲服饰的价位还是可以达到大多数人的消费水平的。 3、消费者的需求分析 （1）能够接受的价格 人们消费水平的高低与消费倾向呈正相关关系。当人们的收入水平达到一定的程度时，人们会增加对一些高档产品的购买，也就是说此时消费者所考虑的不仅仅是商品的用途和质量，以及该种商品所能带来的使用价值，更重要的往往是从商品中所获得的一定心理满足程度。仅就服装而言，高收入阶层所考虑的当然不仅仅是御寒蔽体，而是款式、质地、档次、品牌，甚至只是一种感觉。因此，追求时尚，追求品牌消费必将成为高收入群体的必然选择。而且这部分人首先拥有了一定的经济基础,具备了追求和消费品牌的前提。 面对竞争日益激烈的服装市场，企业间的竞争已演变为品牌的竞争， “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对