朱耿洲--10招防范小额贷数款公司经营风险.docVIP

朱耿洲--10招防范小额贷款公司经营风险 包头是北疆商贸重镇是内蒙古的制造业、工业中心及最大城市，呼包银经济带、呼包鄂城市群的中心城市之一，是中国重要的基础工业基地和全球轻稀土产业中心，被誉称草原钢城、稀土之城。 包头是蒙语包克图的谐音，意为有鹿的地方，所以又有鹿城之称，居住着蒙古族、汉族、回族、满族、达斡尔、鄂伦春等31个民族。扭亏增盈情况，截止5月末，全市160户企业亏损，亏损面为25%。今年市场需求萎缩、产品价格大幅下降、市工业经济运行下行压力大、规模以上工业增加值增速处于历史低位运行的现状亏损面小额贷款公司是由自然人、企业法人与其社会组织投资设立，不吸收公众存款，经营小额贷款业务的有限责任公司或股份有限公司。与银行相比，小额贷款公司更为便捷、迅速，适合中小企业、个体工商户的资金需求；与民间借贷相比，小额贷款更加规范、贷款利息可双方协商。小额贷款公司管理办法委托贷款所用资金须是自有资金。对银行而言，如何界定企业自有资金没有统一的做法，最常用的方法是自有资金等于流动资产与流动负债之差，而有的银行是将净资产额度内的货币资金视为自有资金。对委托方而言，界定自有资金更是困难，企业往往通过业务安排或关联交易把非自有资金变性为自有资金，来谋取投资收益，委托方如出现这些行为，将会面临违法违规的风险。 客户之间防火墙成为的保护伞。村镇银行转成村镇银行，公司股东担心失去控股权村镇银行网点少吸储难无法摊薄成本等。 莫把“小贷”变“大贷”包头近几年小贷及民间放贷发展迅猛，但由于粗放经营忽视风险控制，爆发了金利斌、魏刚、马一兵等民间借贷资金链断、老板自杀跑路等恶性案件，当地几十家小贷公司正常经营也只剩十来家，民间放贷机构更是惨淡经营、如履薄冰…除了小贷等资金盲目投向煤炭房地产、非法吸存、短融长投、高利贷榨干行业利润形成庞氏骗局等原因造成外，还一个很重要原因是把“小贷”变成了“大贷”，即发放大额贷款、且客户集中，一旦大客户跑路，风险汇聚放大无法收拾。小贷等民间放贷的三条高压线之一就是禁止大额放贷小贷等民间放贷机构要找准自身定位，服务于创业型微小型企业，主要解决是小额临时性、周转性短期补缺口资金，而不是资本金及铺底流动等中长期资金，业务和客户定位特点决定其“小额”与“分散”。故“小贷”业务按银监会管理规定是放贷额不能超过注册资5%及最大额不能超500万元，就是居于此考虑，此额度都太高了，有50万以内就足够，要大钱的别找我！如果小额放贷，债务人就是万一资金出问题，小额也会先还也容易还得起！现很多“小贷”等动则几千万、有些对个別客户甚至超亿元，轻松就轻松、省事也省事，一旦出险，全军覆灭！莫把“小贷”变“大贷” “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费