机关单位勤或俭节约管理制度.docVIP

为坚持勤俭节约，反对奢侈浪费，将厉行节约、反对奢侈浪费的要求落到实处，努力实现节约办公资源、降低办公成本、提高办公效益的目标，特制订本制度。 　　一、节约用电 　　1、按规定设置空调温度（夏季不低于26摄氏度，冬季原则上不开空调）；做到无人不开空调,禁止开门开窗使用空调。 　　2、工作人员在办公时间要充分利用自然光照，减少照明设备电耗；根据光线强弱选择开启的灯具数目，尽量避免拉严窗帘、开灯办公；要养成随手关灯习惯，杜绝“长明灯”、“白昼灯”，办公区域公共部分照明要逐步更换高效节能灯具,采用延时及自动感应开关控制。 　　3、办公电脑只能办理与工作有关的事务；使用计算机、传真机、复印机、碎纸机等办公自动化设备时，要尽量减少待机时间，下班后自觉关闭各类电器设备电源；电脑短时间内不使用，应设定为睡眠状态，不使用时，要注意关机，同时关闭显示器电源按钮。 　　二、节约用水 　　1、养成节约用水的好习惯，提倡按需要量取用水，用完随手关闭水龙头，坚决杜绝“跑冒滴漏、细水长流”现象。 　　2、参加本局会议一般自带茶杯，杜绝浪费饮用水。 　　三、节约用纸 　　1、大力压缩文件等费用支出，准确计算发文数量并严格按发文数量印制文件。 　　2、要充分利用电子政务信息共享功能，在网上传递文件、资料，发布信息（有密级要求的除外），严格控制纸质文件的印刷数量。 　　3、能传阅的文件尽量传阅，一般情况下不要复印。 　　4、内部使用的文字材料应在满足阅读需要的前提下尽量通过缩小字号、页边距、行距等减少用纸。 　　5、尽量在电子媒介上修改文稿，减少重复打印次数。 　　6、要双面用纸，复印、打印纸要尽量实现再利用。 　　四、节约用车用油 　　1、加强车辆统一集中管理，严禁公车私用，切实落实公务车辆管理制度和车辆回场制度。 　　2、合理限制用油量和洗车费用，实行车辆运行费用情况季度公布制度。 　　3、减少车辆出行次数，在集体公务活动集中乘车，非紧急公务外出尽量乘坐公交车。 　　五、节约办公用品 　　1、打印机、复印机的碳粉、墨盒用完后，要重新灌装，再次使用，减少新购数量。 　　2、提倡使用钢笔书写，减少圆珠笔或其他一次性签字笔的使用，减少使用一次性纸杯和瓶装纯净水。 　　六、节约通讯费用 　　1、拨打电话应做到长话短说，简明扼要，禁止闲谈。 　　2、非经批准不得拨打国际长途，严禁拨打168等声讯台，如出现168等费用由责任处室、单位负责人收回话费后缴交财务。 　　七、节约差旅费用 　　1、除办理公务外,取消国内的一般性调研、考察项目，能够通过电话、传真、网络等通讯手段办理的事项，不得安排外出，控制出差人员，按规定程序报批。 　　2、乘坐飞机应当按照规定购买打折机票。 　　八、节约会议和接待费用 　　1、进一步精简会议、活动，严格控制会议、公务活动规模，反对重形式、比规格、讲排场的形式主义和铺张浪费现象，会议一般安排在局里会议室或函校教室，一般不安排住宿。 　　2、严格执行公务接待各项规定，遵循从简、节约的原则，进一步规范公务接待范围，简化接待程序，减少陪同人员，减少陪餐次数。 3、接待用餐、住宿要严格执行市有关规定，公务接待严格按标准实行工作餐。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它