客服人员入职小转正试题.docVIP

物业客服人员转正考试试题 填空题（每空1分 共10题 共30分） 1、业主签订的《房屋装饰装修管理协议》规定业主装修施工时间在 早上 8：00—12：00 下午 14：30——18：00 。 2、前期物业管理，指在选聘物业管理企业之前，由选聘物业管理企业实施的物业管理。、 面积收取，一楼每月每平方米 元，二楼以上包括二楼每月每平方米 元；生活垃圾费 元/月 ；电梯日常检测、保养、年检及公共水电费每户 元/月；二次供水加压电费（七楼以上，含七楼）每户 元/月；灯具维护费及智能化检测费 元/年。 4、目前本服务中心电动车停放按每月 元收取，单车按每月 元收取；摩托车按每月 元收取。 5、对于违反规划 私搭乱建 和 擅自改变房屋用途 的行为物业应当及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门。 6、单元内敲墙、打洞等涉及房屋主体、承重结构的改动，一律须经 审批后方能进行。 7、业主办理装修申请手续时,须到服务中心签署 ，除详细列明所装修项目外,常规情况下须提交? 、 ???? 等图纸，阅读各有关规定，并签署 。