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模拟考试题 一、职业道德基础理论与知识部分 （一）单项选择题（第1~8题） 1．关于道德的说法中，正确的是（ ） A．在人类历史上，首先具有普遍适用性，没有文化差异 B．道德是处理人与人、人与社会和人与自然之间关系的特殊行为规范 C．道德是一种无法确定教育结果但社会十分需要的说教 D．“德”为“才”所统辖，“才”高则“德”重 2．准确反映了社会主义荣辱观内容的是（ ）。 A．“四有”新人 B．“八荣八耻” C．“三老四严” D．“五讲四美三热爱” 3．在经营过程中，符合职业首先要求的是（ ） A．针对不同顾客，调整商品售价 B．上班没事时，干点私活儿 C．即使受到顾客的误解，仍要宽让 D．无利不为 4．某顾客在观看商品后没有购买商场营业员最为合宜的话语是（ ）。 A．“不买没关系，您需要的时候再来” B．“不买别看了，耽误工夫” C．“不买没关系，您留个电话，我及时给您提供商品信息” D．“不买没关系，但您会后悔的” 5．职工个人形象与企业整体形象的关系是（ ）。 A．职工个人形象反映着个人素养，与企业形象没有关系 B．员工个人仅仅是企业集体的一分子，其个人形象不会影响企业整体形象 C．树立企业企业形象靠产品质量不应该和职工个人形象相联系 D．职工个人形象一定程度上是企业整体形象的缩影 6．在中国传统道德中，“见利思义”的意思是（ ）。 A．义至上，利无足轻重 B．以利制义 C．义与利不能兼顾 D．见到利益时，要想到道义 7．当顾客对从业人员的服务产生不满时，从业人员应该（ ）。 A．据理力争 B．对顾客不予理睬 C．对顾客耐心解释 D．默不作声 8．（ ）的做法，体现了诚实守信的要求。 A．知耻后勇 B．凿壁借光 C．童叟无欺 D．程门立雪 （二）多项选择题（9~16） 9．据说某公司有如下做法，其中你认为真实的是（ ）。 A．每次开会前，贴出告示，告诉与会者每秒钟值多少钱 B．工作用的手套，一只破损了，只允许换这一只 C．员工办事，离开工作岗位三步以下，一律要跑步前进 D．在厕所的马桶里放三块砖，以节约冲水量 10．对从业人员站姿的要求是（ ）。 A．不托腮，两手下垂 B．不前趴后仰 C．直立，目视前方 D．没有顾客时，抓紧时间学习 11．在处理各种利益关系时，要做到（ ）。 A．把个人利益放在第二位，以个人利益服从集体利益 B．不管发生怎样的事情，要始终把企业利益放在第一位 C．处理好眼前利益与长远利益的关系，以眼前利益为重 D．在发生利益矛盾时，以局部利益服从整体利益 12．符合忠诚所属企业要求的做法是（ ）。 A．不管发生怎样的变化，只在一个单位工作 B．按照与企业签定的合同和契约，开展各种职业活动 C．在产品生产上，用一些略次一点的材料，以降低生产成本 D．敢于批判所在企业的弊端 13．关于产品的认识，正确的看法是（ ）。 A．产品如人品 B．产品反映着一个企业的文化品位 C．产品中既包含着技术和技能，也包含着职业道德要素 D．产品中凝结着超过市场价值以外的价值 14．（ ）的做法，违背办事公道的要求。 A．“这个人虽然穿着一般，但看起来好像很有钱，我们不能怠慢” B．“一个巴掌拍不响，两个人都写检查，各扣罚半个月奖金” C．“请大家排队，不分男女，先来后到，依次购物” D．“看装束，你是个学生，但如果你拿不出证件，就只能购买全价票” 15．体现了团结互助要求的是（ ）。 A．三个臭皮匠，胜过诸葛亮 B．三人行，则必有我师焉 C．以子之予，攻子之盾 D．人敬我一尺，我敬人一丈 16．关于创造，正确的认识是（ ）。 A．人人是创造之人 B．天天是创造之时 C．事事是创造之机 D．处处是创造之地 二、职业道德个人表现部分（第三者7~25题，根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案） 17．小李总与别人的观点不一致，并常因此与他人发生争执。你认为小李应该（ ）。 A．坚持自己的观点 B．调整自己，尽量与别人一致 C．多与他人沟通 D．不在乎别人怎么说 18．小亮春节放鞭炮，炸伤了手。如果你是小亮的父母，你会（ ）。 A．责备自己，不该让小亮的放鞭炮 B．以后再也不允许小亮放鞭炮 C．教小亮正确的放鞭炮的方法 D．以后让小亮放安全性高的鞭炮 19．你在回家的途中买些东西,但回到家,发现仿售货员