第六讲_先进制造环境下的管理会计(完成).pptVIP

业绩与激励 Schonberger（1986）的研究表明，在一家成熟的世界级制造工厂中，实施激励支付计划的空间很小或不存在。 Deming（1993）指出，这种实践是达不到预期目标的。 Crosby（1989）认为：金钱是一种较差的激励措施。 如何激励？ 然而，Hackman 和 Wageman（1995）指出，完全避免依附于绩效的外在奖励而依赖内在激励的解决方案具有很大的机会成本。“如果组织不完全依赖内在或外在奖励，而使用能够培植内在激励的方式组织工作（如通过提供挑战、自主和来自客户的直接反馈），然后用依附于绩效的外在奖励支持积极的激励，可以获得最佳的激励状态。 如何激励? 以上的研究也同时说明，还有其它的甚至更基础的因素影响着对员工的激励。 全面质量管理与激励 Ittner 和 Larcker（1995）考察了全面质量管理实践与奖励系统之间的关系，以及它们对组织绩效的影响。 全面质量管理为其它高级制造技术，如适时制、弹性制造和企业流程再造提供了基础。 被其称之为“基础的生产导向全面质量管理实践”与“更加强调团队和费财务绩效、更加频繁向组织各个层次提供质量信息，以及更多使用统计流程控制等自下而上信息收集技术的信息和奖励制度”相关。 在拥有较高级质量实践的公司中，更加经常使用产品、流程和服务的外部标杆，战略信息在整个组织内部更加广泛地传递，董事会更加频繁地审查质量计划和成绩报告