每管理返学123.docVIP

第二章 2伦理道德的管理学意义是什么？ 答：①经济与经营活动的意义，尤其是对终极意义的追求。 ②企业组织 ③人文力与企业精神 ④企业及其产品的价值观 4．合乎道德的管理具有哪些特征？ 答：1 不仅把遵守道德规范作为组织获利的一种手段，而且更把其视作组织的一项责任。 2 不仅从组织自身角度更应从社会整体角度看问题。 3 尊重所有者以外的利益相关者的利益，善于处理组织与利益相关者的关系，善于处理管理 者与一般员工及一般员工内部的关系。 4 不仅把人看作手段，更把人看作目的。 5 超越了法律的要求，能让组织获取得卓越成就。 6 具有自律的特征。 7 以组织的价值观为行为导向。 6管理者可以采取哪些办法来改善组织及其成员的伦理行为？ 答：①选高道德素质的员工建立道德守则和决策规则道德方面领导员工（高层管理人员在言行方面是员工的表率，高层管理人员可以通过奖惩机制来影响员工的道德行为）定工作目标;员工进行道德教育（如开设研修班，组织专题谈论会等）绩效进行全面评价（人往往为了目的不择手段，但如果对结果进行全面评价，加之以道德熏陶，会提高员工的道德修养）行独立的社会审计（有不道德行为的人都有害怕被抓住的心里，被抓住的可能性越大，产生不道德行为的可能性越小）提供正式的保护机制 ②决策的本质是一个过程 ③决策的目的是解决问题或利用机会。 决策的原则？ 答：决策遵循的原则是满意原则，而不是最优原则。 决