前台员工面从试题目.docVIP

前台招聘员工面试提问的问题 1.接听电话： （1）负责接听电话，记录留言，转接电话； （2）向电话询问者提供常规的非保密信息。 2.客户接待： （1）接待来访客人，弄清其来访目的，通报相关部门； （2）向客户传达信息和文件。 3.文件资料管理： （1）记录、输入、整理工作信息并进行存档； （2）更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式； （3）对各种表格文件、报销发票等进行整理和保存。 4.部门行政后勤工作： （1）维护前厅、接待区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养； （2）管理各类办公用品，对打印机、传真机、复印机等办公器材进行管理； （3）承办员工考勤和外出登记； （4）负责员工出差预定机票、火车票、客房等，差旅人员行程等及联络登记，并接受款项和发票。 票务中心员工 1、请你简单谈谈你的工作经验。 2、在你的工作其间有什么难忘的经验可以同我分享 3、你为什么觉得适合做这份工作 4、请说出如下航空公司中文全称: CA ZH FM MU CZ机票。 5、请说出如下城市中文全称: PEK SHA CAN TSN CKG机票。 6、请说出1大人带1婴儿的出票程序机票 7、在工作上你未来三年有什么计划你工作的长期目标是什么 8、你对这份工作有什么期望 9、你打算继续进修吗进修什么课程 10、