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加强外来务工青年服务教育 管理工作的研究 青岛市市立医院（集团） 刘振胜，张瑄 随着社会经济的日益发展，越来越多的外来务工人员走进城市，成为城市建设的主力军和生力军，而其中青年人又是他们中的重要组成部分。为了了解外来务工青年的思想和生活状况，笔者就青岛市市立医院（集团）外来务工人员作了专项调查，希望能为团组织进一步关心、关注、服务外来务工青年提供一定的思路。 青岛市市立医院（集团）现有外来务工人员164人，其中女性47人，男性117人，分别占总人数的28.66%和71.34%， 35周岁以下青年占76%，比医院在职职工青年比例高出近30个百分点。他（她）们的岗位涉及卫生保洁、检验送检、服务队、医院食堂等多个部门，已成为医院后勤、物业工作的重要力量，为医院发展作出了积极的贡献。医院团委为加强对外来务工青年的服务和管理，对外来青年的工作、学习、生活进行了专题调研，通过问卷调查和个别访谈，掌握了一些情况，发现了一些问题，也作了一些思考。 一、 外来务工青年群体现状和特点 目前，外来务工青年中状况呈现出以下几方面主要特点： （一）、随着医院的集团化发展，外来务工青年人数不断增长。越来越多的外来务工青年已成为医院建设、发展的一支生力军，是医院正常运转流程中不可或缺的组成部分，因此，对他们的教育管理已显得十分重要。 （二）、希望真正融入医院群体和当地社会。通过调查，医院外来务工青年对医院的发展十分关注，高达80.5%的人知道医院开展的一些全局性、群众性的工作。在回答“你是否希望长期在医院工作和生活”时，有71%的人选择留下来，希望户籍等组织关系能迁到本地，子女的就学也希望能在本地学校解决，这充分表明广大外来务工青年融入医院群体和当地社会的强烈愿望。 （三）、具有一定的政治热情。调查表明，多数青年具有强烈爱国心，对党的领导充满信心，并且能坚持建设有中国特色社会主义理论。在问及“中国的主权神圣不可侵犯”时，无人选择不同意或者说不清。多数青年能从政治的高度去认识中国的改革开放，能关注社会的前途和命运，时常关注国内外发生的重大事件。同时，广大外来务工青年对共青团工作有一个客观和清醒的认识。他们一方面希望靠近团组织，寻求帮助和支持；另一方面又对团组织不够了解甚至没有概念，因此，共青团组织需要在原来的基础上，对外来青年进一步加大工作力度。 （四）、注重个性化发展，目标更加现实。 随着改革开放的不断深入发展，青年人的价值观念、行为趋向也发生了一些变化。青年在处理个人利益和集体利益时，不再简单地遵循命令与服从的关系，而是对个人利益给予充分的关注，产生了在“贡献社会”的同时，更注重自我意识和自我发展的倾向。在处理个人利益和集体利益时，青年纷纷表示，在不损害集体利益的前提下，应当突出个人利益。同时，外来青年将赚钱养家作为外出打工的首要目的，赚取更多的钱，谋求最佳生活方式，追求个人价值。在工作中，他们也深深地感受到社会对人才的渴求，也充分意识到必须有一技之长，才能拥有广阔的生存空间。大部分外来务工青年认为必须学习实用知识、提高自身综合素质，才能增强他们在社会上的竞争力。 二、外来务工青年群体存在的问题 1、外来务工青年自身文化素质较低。在被调查的人群中有一半以上的人只有初中及以下文化程度，只有小学文化的务工青年占21％，大中专毕业的只占不到1%。　　2、外来务工青年的收入偏低。接近半数被调查者月收入在600-800元之间，这些收入除去衣、食、住、行、医等必需的生活消费外，已是所剩无几，甚至常常“入不敷出”。 3、外来务工青年文化生活条件较差。他们远离家乡和亲人，生活圈子极窄，能够接触的文化娱乐设施、娱乐活动又极少，导致许多外来务工青年的文化生活枯燥单调，精神无聊空虚，经常产生孤独感和失落感。 三、加强外来务工青年教育管理的对策建议 随着医院的发展，外来务工青年的作用将更加突出,对他们的教育、管理、服务将直接关系到医院的发展，作为共青团组织应当把外来务工青年作为重要的工作对象，及时了解、掌握他们的需求、心态，迅速变换角色，调整思路不断探索团工作的新方法。针对新时期广大外来务工青年群体中存在的一些难点、热点问题和不同需求，采取积极的措施。 1、大胆创新，灵活设置团组织，增强团组织的覆盖面。坚持哪里有青年哪里有组织的原则，建立健全外来务工青年组织，依托医院相关职能部门和物业公司，延伸团的工作手臂，建立外来务工青年信息档案，全面掌握他们各方面的情况，并借助他们自己的力量，实现组织指导、自我管理，避免因人员流动而导致团组织关系的流失，把更多的外来务工青年团结和凝聚在团组织周围。 2、强化服务，积极开展团的活动，塑造健康向上的打工文化。团组织要吸引、凝集广大团员青年，必须找准需求，开展团的各项活动，在活动中做到服务和教育相结合，丰富其业余生活。如医院团委