营销23、24班《件市场营销学》试卷(a).docVIP

营销23、24班《市场营销学》试卷（A） 答题须知：本课程考试全部采用案例分析问答式，全试卷包含案例14个，问题36个，分值100分，所有试题答案填写在答题纸上，凡答在试题纸上的无效。 案例一：美国皮尔斯堡面粉公司，于1869年成立，从成立到20年代以前，这家公司提出本公司旨在制造面粉的口号。因为在那个年代，人们的消费水平很低，面粉公司无须太多宣传，只要保持面粉质量，降低成本与售价，销量就会大增，利润也会增加，而不必研究市场需求持点和推销方法。1930年左右，美国庆尔斯堡公司发现，竞争加剧，销量开始下降。公司为扭转这一局面，第一次在公司内部成立商情调研部门，并选派大量推销员，扩大销售量，同时把口号变为本公司旨在推销面粉，更加注意推销技巧，进行大量广告宣传，甚至开始硬性兜售。然而随着人们生活水平的提高，各种强力推销未能满足顾客变化的新需求，这迫使面粉公司从满足顾客心理实际需求的角度出发，对市场进行分析研究。1950年前后公司根据战后美国人的生活需要开始生产和推销各种成品和半成品的食品，使销量迅速上升。1958年后，公司着眼于长期占领市场，着重研究今后3年到30年的市场消费趋势，不断设计和制造新产品，培训新的推销人员。请分析是什么原因促使皮尔斯堡公司的营销发生转变？请根据这一转变，说明市场营销观念的转变和各阶段的特点。请根据该公司的转变，说明对我国企业有何借鉴意义？某烟草公司的宇宙牌香