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第一节 道德概述在实际生活中，我们经常会碰到以下一些问题：推销员在推销商品的过程中贿赂客户，这是道德的吗?如果推销员用自己的佣金进行贿赂，情况又如何?是否有什么不同?一个人为了能在经济衰退时期找到一份工作而压低自己的学历，因为这份工作通常无须拥有较高学历的人去做，这是道德的吗?公车私用是道德的吗?用单位的电话打私人长途是道德的吗?请单位的秘书打私人信件是道德的吗? 对上述问题的回答本身就是一个道德判断的过程。为了能正确地回答这些问题，需要对道德下一个较准确的定义。一、道德的定义1、道德：通常是指那些用来明辨是非的规则或原则。根据这一定义，道德在本质上是规则或原则，这些规则或原则旨在帮助决策人判断某种行为是正确的或错误的，或这种行为是否为组织所接受。不同组织的道德标准可能不一样，即使是同一组织，也可能在不同的时期有不同的道德标准。此外，组织的道德标准要与社会的道德标准兼容，否则这个组织很难为社会所容纳。2、管理道德：是管理者的行为准则与规范的总和。管理道德研究有关在一定道德标准体系内的决策问题。3、管理道德规范：作为一种健康管理行为的规定，是对人类协调人际关系管理活动所形成的道德体验的总结和概括。4、管理人格：即管理者的人格，表现为管理者的道德心理、道德意志和道德品质的总和。5、管理道德评价：是对管理者的管理活动是否合乎道德性所进行的价值评定。二、四种道德观1、道德的功利观：这种