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调查方法之电话调查在市场调研中的应用 前言 市场经济体制下，企业是市场的主体。现代营销观念认为，营销正逐渐成为一场信息的竞争，谁掌握了最前言信息，谁就赢得了市场。要研究信息，企业必须掌握信息来源，这就要求市场调研在营销中的充分应用，在整个市场调研中，调查方法的确定必须科学性，科学的调查方法可以节约人力、物力、财力等，可以提高工作效率，最终确保调研结果的可靠性，保证营销工作的整体目标的实现。随着科技的进步，本人对调查方法中的电话调查比较感兴趣，遂查阅了相关文献。如果调查需要一个较为广阔的地理样本，那么电话调查是一个比较理想的选择。电话调查指的是调查者按照统一问卷，通过电话向被访者、提问，笔录答案。电话调查速度快、范围广、费用低、回答率高、误差小，适用于不习惯面谈的人，但电话调查时间短，答案简单，难以深入，受电话设备的限制。这种调查方法在电话普及率高的国家被经常使用，在我国只适用于电话普及高的人口总体。深信随着经济的发展，电话调查将成为一种普遍的现象。 摘要 调查方法在整个调研工作中发挥着至关重要的作用。调研需要掌握二手数据和一手数据，其中一手数据调研在数据收集难度、调研花费的时间、人、财、物通常都较大。在比较广阔的地理样本下，采用电话调查是比较合理的，可以在上述问题方面有所改善。由于电话调查自身的局限性和外部威胁（如网络调查）的影响，其在市场调研中的效果发挥有所影响。电话调查在市场调