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“如何成为顾客心目中的五星级超市”研究性学习调查报告 作者：夏恒 指导老师：孙维 课题名称：如何成为顾客心目中的五星级超市 研究时间：2012 /7 /1—2012 /7/ 20 团队班级：商务1102班 指导老师：孙维 课题组长：夏恒 小组成员：夏恒 沈会娟 姚雯雯 吴琼 徐诗茹 陈金 杭蕴莹 丁媛 目录 摘要···························2 关键字··························3 引言···························3 调研背景·························4 调研目的及意义······················5 调查对象和内容······················5 调查研究方法·······················6 正文——第一部分：样本构成 正文——第二部分：超市 正文——第三部分：消费者 正文——第四部分——结语及建议 参考文献 附：调查问卷 摘 要 ： 随着商品经济的不断发展，人们生活水平的不断提高，超市成为生活中必不可缺的一部分。在我国，各地超市林立，但价格却有所偏差，售货员的服务态度也各有千秋。对此，我们小组专门开设这一课题来研究在顾客心目中现在五星级超市的标准