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试析医患纠纷与法治化处理措施 　　摘要：近年来，医患纠纷已成为困扰医院发展的重要问题之一，如果不能采用合理、合法的解决手段，必然对医院持续发展和良好社会形象的树立造成影响。本文结合当前医患纠纷的实际情况，对其法制化处理措施进行分析与探讨。 　　关键词：医患纠纷；法制化；处理 　　【中图分类号】R71 【文献标识码】A 【文章编号】1674-7526（2012）12-0568-01 　　1 引言 　　在我国法制化建设的进程中，公民的法律维权意识有了极大提高，医患纠纷也随之逐年上升，由此引发各种社会矛盾。据相关权威专家的预测：21世纪面临的众多挑战中，医患纠纷将占据其中一角。在解决了温饱问题的今天，人们对生命权和健康权更加重视。医疗行业的高科技性和高风险性，是医院在执业中必须面对的挑战。如何正确应对复杂的医患纠纷，如何运用法律的手段维护自身合法的权益，是医院可持续发展的重大难题。 　　2 医患纠纷的实际情况及原因分析 　　2.1 医患纠纷的现状 　　2.1.1 数量的逐年递增，处理的困难加大：医疗纠纷表现在很多方面：如医疗投诉、伤残鉴定、医疗技术鉴定等方面的纠纷。同时，医疗行业是高风险和高技术行业，事故的发生是不可预期的。在一项手术中，各种微小的细节都可能致命。但在法律不完善的情况下，基于社会保护弱势群体的主流价值观，要真正做到公平处理医疗纠纷是非常困难的。 　　2.1.2 院方败诉增多，赔偿数额增大：根据我国法律，在发生医疗事故时，通常采用过错推定责任制，在举证责任中实行举证责任倒置。此项立法的目的在于保护患者及其家属的合法权益，因为医疗行业是院方的专业领域，患者及其家属属于举证不力的一方当事人。但从另一方面来看，医院在举证不能时，必须承担起相应的民事侵权责任，这对医院来说是不利的。 　　2.1.3 社会影响增大：医疗事故发生后，患者及其家属在不明真相的情况下，漫天要价。在得不到满意的赔偿金额时，就向新闻媒体反映或向司法部门投诉，造成很严重的社会影响，医院的名声和信誉也因此蒙受损失。 　　2.2 医患纠纷的原因分析 　　2.2.1 经济体制改革，信用危机加深：在计划经济转变为市场经济的过程中，经济体制改革的深入，信用危机逐渐加深。一方面，某些医院的经营方针、理念存在着偏差，一味以追求经济效益为唯一目标，忽视了医院救死扶伤的社会责任。同时，某些医务人员素质不高，对患者不负责任，造成医疗事故后态度恶劣。另一方面，某些患者妄图利用医疗事故来敲诈医院的高额赔偿金。 　　2.2.2 法制的逐步完善，维权意识增强：我国法制化建设的目标，是提高公民的维权意识。在医患关系中，法律意识的增强，医患双方在纠纷调解不利的情况下，往往会诉诸法律。医疗纠纷案件的增加，社会的影响增大，都与维权意识的增强有很大关联。 　　3 法治化处理的必要性 　　3.1 医疗行业的高技术、高风险特性：医疗行业属于高技术高风险行业，院方不能百分百保证患者在手术中的安全，只能在手术前做好准备工作，把安全系数降到最低和可预见的范围。同时，医院现有的技术水平，往往不能达到治疗某些疾病的要求，如癌症晚期或某一时间段所突发的疫症，这些都是院方在治疗过程中面临的困境。患者及其家属的不理解，就可能会造成医疗纠纷。 　　3.2 现存的法律机制存在问题：现存的法律机制主要有三种，一是自行协商。二是行政诉讼，即由卫生行政部门主持调解，三是向法院起诉。自行协商双方很难达成共识；行政调解因与医院的利益联系，其公信力受到怀疑；向法院起诉，涉及到诉讼费用、法官的素质等问题，且必须由当事人提起诉讼才能顺利开展。 　　4 法制化处理措施分析 　　4.1 培养法律意识，注重证据的收集与保全：从实践上看，院方和患者的法律意识不够健全。医生在执业中，应妥善保存各种数据单据、医药处方，保存各种可能作为呈堂的证据，在因医疗纠纷而对簿公堂时，举证证明自己的可免责范围。同时，在发生医患纠纷后，可咨询专业律师，寻求各方的救济和帮助。 　　4.2 民法与部门法的选择适用，加强医事立法：我国目前对医疗事故的界定为民法上的侵权责任。关于民事侵权纠纷案件的处理有两种方法：一是普遍适用民法的有关规定，二是适用部门法的特殊规定。在二者发生冲突时，优先使用部门法的特殊规定。根据我国《医疗事故处理条例》，医疗纠纷的处理不能简单适用民法，只能适用于该条例。我国关于医疗事故的部门立法不甚完善，对一些具体的责任归属没有具体明确的划分，在很多情况下只能适用逻辑推理来适用法律。因此，在实践中不断加强医事立法，是处理医疗纠纷最重要的途径之一。 　　4.3 建立健全医患纠纷仲裁机制：在坚持、完善目前现存的三种法律机制的同时，尽快着手建立健全医患纠纷的仲裁机制。仲裁是解决法律纠纷中一种常用的方式，但在医患