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转正面谈注意事项： 员工转正沟通 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1.如期转正人员，给予鼓励和提出要求 （重视） 2.延期转正人员，说明原因和提出今后的改进建议。（诚恳） 3.辞退人员，拿出不能胜任岗位的证明 （有理有据；防范劳动风险） 员工转正沟通 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 转正面谈沟通形式： 面谈、电话等方式，人力资源部还不定期组 织新员工座谈会进行沟通，与新员工岗前培 训结合在一起。 员工转正沟通 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 如何做好离职沟通？？？ 什么时候做沟通效果最佳？？？ 谁负责做员工的离职沟通？？？ 员工离职沟通 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 员工离职的原因其实跟钱的关系并不大，反而 是跟领导的不和成为了导致他们离职的第 一位原因，其中 包括管理者说话技巧不好等 因素。造成员工离职的第二个主要原因是他们 工作做好了也没人表扬，没人关注。 员工离职沟通 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 沟通时机： 第一次：得到员工离职信息时或做出员工辞退决定时； 第二次：员工离职手续办清楚准备离开公司的最后一天，一般安排在结算工资前，因为此时离职员工再无任何顾忌容易讲真话。 离职面谈责任人： 原则上由人力资源部门和离职员工所属部门负责人共同组织完成； 离职时诚恳的要求离职人员留下联系方式，一般应在员工离职后1月后、3月内、半年内、1年内分别电话沟通关心一次。 每年给离职员工邮寄生日贺卡、新年贺卡，及时告知公司信息并互通往来，保持联系，体现九州通的家文化。 员工离职沟通 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 离职手续办理工作流程分解（截取） 节点 A1 B1 C1 A3 名称 提出离职意向 面谈挽留 离职面谈 办理工作移交 手续 工作内容 集团公司有离职意向的员工向所在部门负 责人提出申请 部门负责人就岗位需求、员工工作表现与 员工进行面谈，挽留表现优秀的员工，并 安排其回原岗位工作 经部门负责人挽留无效的员工，由人力资 源总部人事管理岗与其面谈，了解员工离 职真实原因，挽留优秀员工继续回岗工作 面谈后仍坚持离职员工，领导同意后为其 办理部门工作移交 工作标准 将全集团5薪级及以上有离职意向员 工的相关信息反馈至总经理（如总经 理有亲自面谈的需求，则人力资源总 部负责联系和安排）；对通过面谈改 变离职意向的员工应继续安排回原岗 位工作。 确定离职意向的员工填写《员工离职 告知通知书》、《员工离职移交表》 时限 即时 相关资料 员工离职面谈 表 备注：部门负责人应加强对有离职倾向员工的关注，做好离职面谈，建立 离职员工档案，做好优秀离职人员跟踪，积极接纳优秀离职员工返回公司工 作。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 案例分享---感到厌烦的史蒂夫 第一原则：识别警示迹象 第二原则：提问沟通 第三原则：寻找解决