建设银行考试试题及答案.docVIP

一、单项选择题21、解答客户业务咨询，禁止说：“不知道”、“不清楚”、“不归我管”等带“不”字的语言，对于确实不知道或办不了的问题，应该按照（? ?C? ? ）的要求去处理。A、“柜面服务技巧实用手册”B、“中国建设银行服务准则”C、“首问负责制”D、业务制度22、按照有关规定要求，职工提取住房公积金账户内的存储余额，所在单位应当予以核实，并出具提取证明。然后职工应持提取证明向住房公积金管理中心申请提取住房公积金。住房公积金管理中心在受理申请之日起（? ?A? ?）日内给予准予提取或者不准提取的决定，并通知申请人；准予提取的，再到委托银行办理支付手续。A、3??B、7? ?C、15??D、3023、客户办理“银证通”后，当日交易资金( D )时间回到银行卡内。A.下午3:00股市停盘 B.下午5:00银行网点停业 C.次日上午8:00开盘前 D.午夜12:00银行结账24、单位购买银行汇票申请书一次最多出售（? ?D? ? ），并在每联汇票申请书上加盖开户银行名章及存款人账号。A、一张B、五张C、十张D、一本25、工、农、中、建之间代理银行汇票查询手续费每笔按（C）收取。A.10元? ? B.20元??C.30元? ? D.50元26、目前建行开办的个人消费贷款业务中只允许（ B ）办理贷款展期业务。A. 个人汽车消费贷款　? ?? ?? ?? ? B.个