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咨询客户调查问卷（一） 尊敬的客户： 您好！首先非常感谢您对本咨询公司的信任和支持。为了听取您对咨询项目的意见和建议，不断改善我们的工作，从而能为您和贵公司提供更有针对性的服务，特制作此调查问卷。填写此调查问卷大概会花费您10分钟的时间，问卷采用匿名的形式，由本咨询公司的管理人员进行专门的统计和分析。如果您对我们的服务还有任何意见，没有在问卷中反映，也敬请您提出，我们一定会认真处理您提供的信息。请您在收到问卷三天内将问卷装入我们提供的信封寄到本咨询公司。对您的支持，我们表示衷心的感谢！ 序号 项目 评价标准 1 项目计划 A.制定了详细周密的计划，项目参与人员非常清楚怎样配合项目的进度开展工作。 B.计划经过讨论，考虑到进度和双方的配合。 C计划只按照协议规定的进度制定，没有考虑到客户方的情况。 D.计划由本咨询公司项目组单方面制定，没有经过双方的充分讨论。 E.没有计划，完全靠临时的安排。 2 方案的实用性、可操作性 A.方案充分考虑到公司的现实情况，具有很强的实用性和可操作性。 B.方案提供了实施的操作程序，预见了可能出现的问题，并提供了防范措施。 C.方案具有先进性，并提供了实施的操作程序。 D.方案具有一定的先进性。 E.方案过于理论，不可操作，不具有实用性。 3 培训、讲解 A.讲解清楚，培训效果优秀，对方案的理解非常有帮助。 B.讲解、培训效果良好。 C.培训