2013.1016家长开放日.docVIP

2013-2014上学期青苹果三班家长开放日 一、家长半日开放活动目标： 1．家长开放日是幼儿园向家长展示办园理念、课程特色、教学过程的良好渠道。是教师教育教学的缩影，为家长深度了解幼儿园的教育教学工作打开了一扇大门。 2．让家长走进幼儿园，了解幼儿生活、活动情况，参与幼儿教育，更重要的是搭建家园沟通的桥梁，更好地为幼儿服务，为家长服务，促进了幼儿园教育、保育工作的发展。 3．教师也可以通过开放日活动更好地了解家长。一方面，教师可观察家长在开放日的表现，引导他们采用正确的方式参与活动，以提高活动质量，实现活动目标；另一方面，教师还可以根据家长在开放活动中与幼儿的互动方式，推测其家庭教育方式，从而给予有针对性的指导。 4、增进亲子间的情感，激发幼儿和家长参与活动的兴趣和热情。 5、培养幼儿在成人面前大胆表现自己的能力与勇气。 二、开放时间：2013.10. 三、开放地点:本班活动室 三、开放内容： 半日班级活动 家教咨询 四、家长开放日活动开放日方法和建议： 1．班级活动安排有序，突出综合性和整体性，要有自己特色。 2．班级将周教学计划、孩子们的平时作品向家长进行展阅，使家长们更好地了解自己孩子在幼儿园的生活、学习情况。 3．提高家长的参与性，家长人手一张《家长开放日活动观察表》对幼儿在园学习活动、生活活动、游戏活动进行全面评价。（重点指导家长如何观察孩子的各方面表现，突出阶段学习方法，年龄特点和学习特点） 五、 1.晨间活动：7：0-8:00 ?（1） 晨检：一摸二看三问四查（负责人：班级三位教师） （2） 晨间活动： （负责人：白英慧 马仑） 活动准备： 活动过程： 2.早餐活动一：8:00-8:30 （负责人：樊金红） 入厕洗手：8:30-8:40 3.集体教学活动：8:40-9:00 （主讲：马仑） 绘本数学教案（见后附页） 4.入厕洗手：9:00-9:10 （负责人：白英慧 马仑） 5.班级阶段性教学活动展示：9:10-9:40（负责人：白英慧 马仑）（1）诗歌：《我的家》?《幼儿园》《都是好朋友》 《吃果果》《小鹿》 （2） 经典诵读：《三字经》 （3）英语歌曲演唱：《Hello》《Listen to me》《Hands up》 6.上午间食:喝牛奶 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾