21cn企业邮箱介绍(2012新).docVIP

21CN企业邮箱介绍 一、21CN企业邮箱的功能特点 1、电信级系统、安全稳定 全球顶尖的SUN高性能服务器、APP文件服务器及EMC存储设备； 动态负载均衡，不因单点故障中断服务，无故障率达99.99%； 实时热备份，确保数据安全。 2、互联互通，海外邮件更畅通 在电信、网通及香港中心机房架设专用邮件服务器及VPN服务器，使电信、网通邮件互联互通，同时利用VPN技术及多链路服务器，保障海外邮件的收发质量，国家骨干网节点及香港优质网络接入，防止IP屏蔽； 3、多点接入，独享5G带宽 穗、京、港、苏四地机房。主服务器群位于国内三大网络节点之一的广东电信广州IDC数据中心（国际出口节点），直连CHINANET国家骨干网。同时在网通及香港架设服务器，多点接入独享5G带宽。 4、第四代智能反垃圾邮件系统 2005年度国家火炬计划项目奖；2008年度中国信息安全优秀产品奖； 内容分析为核心，结合行为分析的高效过滤技术； 模拟专家判断过程，真正意义的智能反垃圾邮件系统。 5、“卡巴斯基”实时病毒防护 全球领先的卡巴斯基高性能防病毒引擎，进出邮件实时扫描； 每小时一次在线自动更新病毒代码库； 24小时不间断监控全球病毒疫情，实时捕获最新病毒； 有效防黑，通过对进出的数据流连续过滤，锁定黑客攻击； 6、网络硬盘，G级附件 邮箱内部整合网络硬盘，可方便实现网络存储、资料共享。配合网络硬盘可发送G级附件，发送迅速、收件轻松，确保数据安全。 7、邮件归档监控功能 监控企业邮箱内所有收发邮件（包括通过客户端软件及WEBMAIL方式收发），可实现对邮件内容、附件、收发邮件的地址、抄送、密送等进行全面监控，并可灵活指定监控对象，方便管理。 8、其他功能 支持Smtp/Pop/Imap/Webmail等多种收发方式； 安全邮件21CN企业邮箱支持多种安全证书通过安全证书，企业再也不必担心机密信件泄密双重备份数据备份在不可抗力故障确保用户邮件不会失logo、企业名称等个性化设置； 独立管理平台，系统支持三级管理员体系，可设置独立的部门、组，可单独管理所属成员用户可按要求设定群发组广东省电信数据通信局中国石油化广东分公司广东省烟草 酒店服务： 中国大酒店（地点：广州） 三亚万豪度假酒店（地点：三亚） 大连泰达美爵酒店 上海部分物流行业 上海亚东国际货运有限公司 国桥远航国际货运(上海)有限公司 韩中国际货运（上海）有限公司 （由于客户众多，每行业仅举个别客户为例，恕不一一列举） “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助