前厅服务员个人工作总结.docVIP

前厅服务员个人工作总结 同样是写工作总结，为什么有的人的工作总结可以收到领导的表扬，而有的人的工作总结别当作反面教材进行批评，或者是直接退回来，要求重写，知道这是为什么吗?不知道就上看看吧，下面是小编整理的工作总结的相关内容，欢迎大家前来了解，想知道更多信息，或者是有什么疑问，可以登录工作总结网。 　　在这段时间，我在**公司前厅从事服务工作，在这两个月里，我见到了各色各样的人，增长了自己的见识，开阔了自己的视野，同时我明白了服务在工作中是多么重要，我认真的把工作做好熟练掌握了工作业务，在很多方面都得到了提高。 　　这两个月里，我的工作总结如下： 　　一、业务水平的提高 　　前厅的服务工作是一个很需要用心的工作，通过领导和同事循环渐进的培训和指点，自己的业务水平得到了很好的提高。前厅是客人对会馆印象好不好的发生地，所以保持前厅环境整洁有序是我的工作之一。同时，一直保持咖啡区，多功能区，茶艺区等营业区整洁，整齐，舒适也是重中之重。此外，客人点完餐，快速下单给吧台。对会馆里的商品感兴趣的客人，给他详细介绍，客人如果想买，配合前台，让客人及时结账。了解茶文化，能给客人泡出好茶，让客人品出茶的精华，让客人品茶舒心放心。 　　二、努力提高服务质量 　　服务质量和会馆发展成正比的关系。会馆的服务工作和前厅的服务工作有极大关系，为了提高会馆的服务质量，会馆领导们对会馆的服务质量进行全面监督检查，并结合自身实际制定了卫生检查标准，给员工引进新的服务理念，制定了服务用语标准。我的服务意识很快的得到提高，服务水平也逐渐加强和巩固。前厅服务工作根据这些标准及时发现问题，及时服务好客人，给客人一种宾至如归的感觉。会馆的会员及客人也给予会馆的服务工作给了极好的评价。 　　提高服务质量也是在提高会馆影响力和知名度。会馆的全体同事和我努力学习、钻研业务、规范服务，提高会馆服务质量，充分满足会员及客人的一切消费要求。 　　三、明年的工作展望 　　xx年是新的一年，我将以积极进取的心态与会馆的同仁，一起努力提高会馆商品的销售业绩。 　　树立强烈的服务意识，全心全意地做好服务工作;加强与客人的沟通，从沟通中了解客人的需求和满意度。一名优秀的服务员不仅要掌握基本的服务常识，更要善于察言观色，了解客人及会员的需求及消费心理。总之，只作为一名优秀的服务员还是远远不够的。我们前厅服务员的目标是成为优秀的营销员。 会花幼教随笔集锦(30篇) 1.老师也最漂亮　今年又接小班，孩子们对我们的称呼从李老师、郭老师变成了漂亮老师和不漂亮老师，漂亮老师是李老师，不漂亮老师当然就是我了。孩子会对爸爸妈妈说，我们班漂亮老师怎么怎么样，不漂亮老师怎么怎么样，同事也和我开玩笑说：“看来年轻就是好啊，现在连孩子都嫌我们老了，都成不漂亮老师了。” 每天午睡起床，爱美的小姑娘会围在李老师周围，让李老师给编像她那样漂亮的辫子，如果哪天李老师没空，换我来，孩子们就会撅起小嘴儿不乐意。为了不让孩子们失望，我虚心的向李老师学编辫子的花样，回家在女儿的头上做实验，终于，我也会给小姑娘编漂亮的辫子了。平时，我会讲有趣的故事，做好玩的手工，带孩子玩快乐的游戏，关心每一个孩子，终于，孩子们的称呼不知不觉改变了，早上会响亮的问：郭老师，李老师，早上好！”关于漂亮老师和不漂亮老师的话也听不见了。有一次，和孩子们坐在台阶上聊天，阳光暖暖的照在我和孩子们身上，我穿了件红衣服，迪迪趴在我背上，搂着我的脖子说：“老师，你真漂亮，和新娘子一样。”我故意说：“是吗？老师哪里漂亮，李老师才漂亮呢。”迪迪搓着我的头发说：“李老师漂亮，你也漂亮，你们都漂亮。”说完，怕我不信，又补充了一句：“你笑的时候最漂亮。”我忍不住笑了，这就是天真可爱的孩子对我的评价，在他们心中，美和丑的标准和我们大人是不一样的，爱他们，关心他们的人就是美的。怪不得所有的孩子都会说自己的妈妈最漂亮，最爱自己的老师也最漂亮。 其实孩子称呼我们什么都无所谓，最重要的是做好自己，当你带着全部的爱去爱这些可爱的孩子时，你在孩子心中就是最美。 2.谢谢你，孩子 今天午睡，大部分孩子都已经进入了梦乡，而灿灿还跟往常一样，始终不肯入睡，并且还时不时发出一些小声响，当我走到他的身边的时候，他就马上紧闭双眼，佯装睡着了。当我一离开，他马上故伎重演，这样反复几次，我生气了，走过去对他说：“灿灿，你发出这样的声响，影响别的小朋友睡觉，你做的对吗？如果你还不睡觉，老师真的生气了，老师不喜欢不听话的孩子，老师真的不喜欢你了。” 灿灿听了我说的话，咕噜从床上爬起来，小声的问我：“老师，你真的不喜欢我了吗？”得到我的肯定答案后，泪珠顺着灿灿的眼夹流了下来，灿灿边哭边小声对我说；“老师，你不要不喜欢我，好吗？”“那你告诉老师，你为什么不好好睡觉呢？”“老师，因为