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- 2016-12-27 发布于湖南
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如何让买家帮你修改中差评随着淘宝的发展,灰色产业链应运而生,中差评已经成为困扰卖家成长的最大绊脚石,各位在淘宝奋斗的战士们,100%好评只是浮云,不要刻意的去追求,做好你自己,做到问心无愧,能解决的中差评尽量解决,人心都是肉长的,大多数买家是通情达理的,要用我们的真情去感动他们,买家在购物过程中,总会遇到多多少少的问题,我们卖家要认清自己在整个过程中未完善的部分,与买家换位思考,同样也希望买家也和卖家换位思考,大家设身处地,自然就没有解决不了的问题,极度鄙视快递的所作所为,有70%的问题都是快递带来的,卖家都是好卖家,各位看帖子买家朋友们,谅解我们哦!
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首先根据我店铺的运营情况,我把给予中差评的客户分为三类:
第一类:新手买家,双0信誉(即无购买,无销售)
详细的分又可以分为以下几类:
(1)无知型:这样的买家是最容易给出中差评的,因为他们第一次在淘宝买东西,并不知道淘宝的一些规则,也不知道评价对于卖家的重要性,在确认到货后,评价选项中,好评+1分,中评不加分,差评-1分,只要卖家的东东稍微与新手买家的主观意向有出入,买家就会认为:这样的东西给卖家+1分太便宜卖家了,但是减1分给差评呢又觉得东西还过得去,算了给个中评不加分吧,也不会影响卖家什么。新手MM殊不知给了中评也影响好评率啊!
(2)雷人
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