《数社交礼仪》训练与习题参考答案.docVIP

训练与习题参考答案 1．1 分析与思考 1．秘书的社交活动具有什么特点？对我们有何启示？ 参考答案：秘书社交活动的特点——职业性（是从事职业活动的需要）、社会性（广泛接触社会各阶层各种活动场所）、联谊性（增强印象，加深感情）；启示——秘书社交是职业活动的延伸，是职能活动的有机组成部分，是自我发展和组织发展的共同的重要途径之一。 2．秘书从事社交活动，需要具备哪些素质与条件？ 参考答案：知识面广；适应性强，能随机应变；善于观察，善于积累经验。 技能训练 1．阅读以下案例，说明社交活动的构成要素具体指什么？ 参考答案： 社交主体：牛根生 社交客体：蒙牛客户 社交手段：家宴 2．填表来分析一下自己的朋友类型，评估一下目前自己的社交状况。 参考答案：略。“备注”中可填朋友生日、联系方式等。 1．2 分析与思考 1．对秘书说“谢谢”是对对方的尊重，这种尊重更多的是地位原本就比较平等的个体之间的感谢；对部长说“谢谢”，既含有对领导、对年长者的尊重，也是对部长“双手”递给纪念册的回应。遗憾的是这些内容都被小林大多数同学视而不见。 2．略。 技能训练 1．（1）试分析乞丐遭店家拒绝的原因。 （2）为故事补充一个结尾。 参考答案： （1）张三与店家原本就是熟人，或者张三气度不凡，店家相信自己的眼光。 （2）店家说：“人家吃菜，筷子在桌子上找齐，喝酒一盅盅地筛，斯斯文文，吃罢掏出