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一、前 言 二、企业内阶层活动的区分 三、干部与一般员工差异 四、干部知识结构图 五、干部的基本的立场—承上启下 六、干部的基本职责 七、干部应具备的意识 八、干部应具备之工作精神 十、掌握日常的工作内容 十一、干部執行工作技巧 敬忠職守,追求卓越。 团隊合作 ☆衣服清洁整齐 ☆身体洁净,没有脏乱和强烈的体味(臭) ☆真诚的对别人微笑 ☆尊重别人,不轻易打断别人的说话 ☆真实的对别人发生兴趣 ☆诚恳地对别人欣赏、赞赏 ☆专心地听别人说话,鼓励他们讨论他们自己,说些 他们所喜爱地事情 一个人给别人留下的印象也非常重要,如何一见面就给别人留下一个好印象呢?以下几点可以帮忙: Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 通性3:投射效应 所谓投射效应是:[人们往往有一个倾向,当他们不知道别人的情况时(如个性、爱好、思想等),就常常认为别人具有他们自己的特性。或者说,当人们需要判断别人时,就往往将自己的特性《投射》给别人,想象其他人的特性也和自己一样。] Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 如何避免投射效应: 一、揣情、摩意 二、已所不欲,勿施于人 已之所欲,勿强加于人 三、同理心 (站在别人的立场想) Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 平和的人,显得很安静 公正的人,表现得耿直 心有喜事,外表就欢乐 发怒的人,表现激动 爱名的人,爱表现 內行的人会把事情做得完善 有廉耻 的人会很高洁 有信用的人,会表现光明磊落 好利的人,往往多求 卑鄙的人,常常谄媚 鬼谷子:揣情摩意 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 经 理 认 为 员 工 的 需 要 1、好的待遇 2、工作的安全性 3、升迁与成长 4、好的工作环境 5、有兴趣的工作 6、技能的训练 7、对员工的忠实 8、赞赏员工的成就 9、归属感 1、有兴趣的工作 2、赞赏员工的成就 3、归属感 4、工作的安全性 5、好的待遇 6、升迁与成长 7、技能的训练 8、好的工作环境 9、对员工的忠实 员 工 真 正 的 需 要 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 通性4:近而亲 所谓〖近而亲〗是:【人们之间住的近的,要比那些住的远的,更能可能成为亲朋好友。】 近水 、南北韩 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 通性5:相互回报 所谓〖相互回报〗是:【社会上的人往往有一种倾向,喜欢那些他自认为喜欢他的人,讨厌那些他自认为讨厌他的人。】 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created wi
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