《管项理学原理》串讲资料、.docVIP

jjesica ：这是今年崇文自考办串的名词和问答题，案例老师说实际上按论述答。 老师划的题不多，还是要全面复习才心里踏实，祝大家都考试成功！ 05《管理学原理》串讲资料 [replyview]1.管理:是指组织中的管理者,通过实施计划,组织,人员配备,领导,控制等职能来协调他人的活动,使他人同自己一起实现既定目标的活动过程.2.管理学: 是一门系统地研究管理过程的普遍规律,基本原理和一般方法的科学.3.系统: 是指由相互作用和相互依赖的若干组成部份结合而成的,具有特定功能的有机整体,系统本身又是它从属的一个更大的系统的组成部份.4.霍桑试验: 1924-1932年间,美国国家研究委员会和西方电气公司合作进行了一项研究.由于研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行的,因此后人称之为霍桑试验.分为:工场照明试验;继电器装配室试验;大规模的访问和普查;电话线圈装配工试验.5.管理理论丛林: 第二次世界大战以后,随着现代自然科学技术和生产力的迅速发展,引起了人们对管理理论的普遍重视并从各自所处的角度,结合自己本专业的知识去研究现代管理问题,形成了多种管理学派.美国管理学家孔茨把管理理论的各个流派称之为管理理论丛林.6.战略管理: 是组织制定和实施战略的活动过程,其核心问题是确保组织的自身条件与外部环境相适应,求得组织长期稳定的发展.7.全面质量管理TQM: 一个组织以质