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PMBOK第5版重要知识点划分 以下知识点保证熟记： 挣值管理：涉及挣值的计算，全部记住 SWOT分析 变更管理：非常重要，熟记变更流程图 采购管理计划：说明项目团队将如何从执行组织外部获取货物和服务，以及如何管理从编制采购文件到合同收尾的各个采购过程。如：拟采用的合同类型；风险管理事项；是否需要编制独立估算，以及是否应把独立估算作为评价标准；如果执行组织设有采购、发包或采办部门，项目管理团队可以独自采取的行动；标准化的采购文件（如需要）；如何管理多个供应商；如何协调采购工作与项目的其他工作，如制定进度计划与报告项目绩效；可能影响采购工作的制约因素与假设条件；如何处理某些产品的采购需要提前较长时间的问题，并在项目进度计划中考虑所需时间；如何进行自制或外购决策，并把该决策与估算活动资源和制定进度计划等过程联系在一起；如何在每个合同中规定合同可交付成果的进度日期，并与制定进度计划和控制进度过程相协调；如何识别对履约担保或保险合同的需求，以减轻某些项目风险；如何指导卖方编制和维护WBS；如何确定/合同工作说明书的形式和格式；如何识别预审合格的卖方（如有）；用于管理合同和评价卖方的采购测量指标。 参数估算： 产品分析：定义范围的工具。用于以产品为可交付成果的项目（区别于提供服务或成果的项目）。用以把高层级的产品描述转变为有形的可交付成果。包括：产品分解、系统分析、需求分析、系统工程、价值工程和价值分析等。 冲突管理： 次生风险残余风险 粗略量级估算：即类比估算，用于估算活动持续时间和活动成本；区间为-25%到+75%；确定性估算：区间为-5%到+10%。 德尔菲技术： 一致成本和非一致性成本 风险登记册：识别风险的输出：已识别风险清单；潜在应对措施清单。实施定性风险分析的输出：对每个风险的概率和影响评估、风险评级和分值、风险紧迫性或风险分类，以及低概率风险的观察清单或需要进一步分析的风险。实施定量风险分析的输出：项目的概率分析（进度/成本）；实现成本和时间目标的概率（对成本应急储备影响最大的风险及最可能影响关键路径的风险）；量化风险优先级清单；定量风险分析结果的趋势。规划风险应对的输出：风险责任人及其职责；商定的应对策略；实施所选应对策略所需要的具体行动；风险发生的触发条件、征兆和预警信号；实施所选应对策略所需要的预算和进度活动；应急计划及启动应急计划的触发因素；弹回计划，以便在风险发生并且主要应对措施无效时使用；在采取预定应对措施之后仍然存在的残余风险，以及已经有意接受的风险；实施风险应对措施直接导致的次生风险；根据项目的定量风险分析及组织的风险临界值，计算出来的应急储备。控制风险的输出：风险再评估、风险审计和定期风险审查的结果；项目风险及其应对的实际结果。 风险应对策略：消极：规避、转移、减轻、接受；积极：开拓、分享、提高、接受。 概率和影响矩阵：风险管理计划的内容之一。将每个风险发生的概率和一旦发生对项目目标的影响映射盐业的表格。根据风险可能对项目目标产生的影响，对风险进行优先排序。使用查询表或概率和影响矩阵进行排序（典型方法）或评估每个风险的重要性和所需的关注优先级。 概率和影响矩阵：实施定性风险分析的工具。基于风险评级结果，对风险进行优先级排序，以便进一步开展定量分析和风险应对规划。 赶工快速跟进 干系人参与：干系人管理计划、沟通管理计划、变更日志、OPA（组织对沟通的要求；问题管理程序；变更控制程序；以往项目的历史信息。） 干系人管理计划：为有效调动干系人参与而规定所需的管理策略。包含：干系人登记册（基本信息；评估信息；干系人分类。）；关键干系人的所需参与程序和当前参与程度；干系人变更的范围和影响；干系人之间的相互关系和潜在交叉；项目现阶段的干系人沟通需求（干系人的沟通需求属于沟通管理计划）；需要分发给干系人的信息，包括语言、格式、内容和详细程度；分发相关信息的理由，以及可能对干系人参与所产生的影响；向干系人分发所需信息的时限和频率；随着项目的进展，更新和优化干系人管理的方法。 沟通管理计划：描述将如何对项目沟通进行规划，结构化和监控。含：干系人的沟通需求；需要沟通的信息，包括语言、格式、内容、详细程度；发布信息的原因；发布信息及告知收悉或做出回应（如适用）的时限和频率；负责沟通相关信息的人员；负责授权保密信息发布的人员；将要接收信息的个人或小组；传递信息的技术或方法，如备忘录、电子邮件和/新闻稿等；为沟通活动分配的资源，包括时间和预算；问题升级程序，用于规定下层员工无法解决问题时的上报时限和路径；随项目进展，对沟通管理计划进行更新与优化的方法；通用术语表；项目信息流向图、工作流程（兼有授权顺序）、报告清单、会议计划等；沟通制约因素，通常来自特定的法律法规、技术要求和组织政策等。关于会议和电子邮件信息等的指南和模