《网络零售概论.pptVIP

网络零售的优势运用 口碑优势 信息优势 沟通优势 工具优势 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 关键字：3个月，9000份试用装，千元大奖，数百篇帖子 网络零售的优势运用——口碑优势 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 网络零售的优势运用——信息优势 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 在线接待: 隐藏负面表情 容易控制情绪 轻松调整语气 …… 网络零售的优势运用——沟通优势 查阅资料回复 接待量巨大 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 网络零售的优势运用——工具优势 即时交流工具 店铺管理工具 在线支付工具 数据统计工具 店内营销工具 站内推广工具 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1.2.1 网络零售概论——前言 1.2.2 新商业文明 1.2.3 网商、网货和网规 1.2.4 传统企业与电子商务的交互并进 1.2.5 网络零售的优势运用 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 网络零售是指中间商利用网络来销售产品，这中间包括有形商品和无形商品，即商品与服务。 * 网络零售包含两种类型，一种是新兴的网上商店，另一种是传统商店上网，前者多是个人创业的成果，后者则是传统企业向电子商务挺进的前奏。 从宝洁的淘宝店铺到卓越亚马逊上热卖的玉兰油和IPOD，从国航高调进入网络机票销售市场到李宁的网上产品线面世，再从歌瑞尔的外贸转内销到麦包包网上自创品牌的华丽转身……网上商城由人们处理闲置物品的集散地，转变成给普通人提供工作机会、为企业提供发展空间的网络平台，如今，携着电子商务快速普及和发展之风，网络零售已经成为一种不可忽视的企业营销方式。 * 人类的文明史始于文字的发明，发展至今不过七八千年，这几千年虽然只占人类史的百分之一，但是，因为环境的变化，时代的变迁，有的文明被继续传承，并且发扬光大，有的则逐渐衰落，被新的文明所替代。 农业时代造就的文明形态是乡土文明，那时的人们是以村落为居住单位群聚在一起生活，传播和交流方式仅限于口口相传。交际圈的狭窄和几乎终生定点居住的现状，无意中减小了对居民在诚信方面的管理难度，同时还加强了居民之间相互的监管力度，因为必须朝夕相处的生活状态使得居民们必须依靠诚信的口碑才能长期在这个熟悉的圈子里生存。 随着科技和社会生产力的空前发展，人类从农业时代跨入了工业时代，人类的文明也从乡土文明开始转向了工业文明。这一时期经济的快速增长需要提高生产率，而提高生产率则需要发达的分工，因此，人类的职业转换开始变得频繁，迁徙自由和择业自由被视为基本人权。由于人类居住和活动范围的扩大，信息交流不再像以前那样方便，所以，对信息传播的方式也有了新的要求，这时，广告传播方式就应运而生了。 时至今天，在经历了五千多年的农业时代，又经历了三百多年的工业时代以后，人类社会的发展开始步入了互联网时代。新的时代必然有新的文明诞生，互联网的高效、快捷颠覆了原有的信息传播方式，它的开放和透明还原了人与人之间信任的基础，口口相传也再次以互联网的风格和特点回归，新商业文明使人们开始重新收获诚信带来的赞誉、商机和价值。 * 商业文明是以交换和交易行为及其相应文化特点为核心要素的文明进程方式，是从历史哲学的高度看待文明进程中的利益关系和价值交往的模式与规律、设施与规则，因此，了解商业文明必须先了解它的特质文化。 互联网时代的新商业文明具有以下六个特质：透明、诚信、平等、分享、责任、和