职业规划_PPT模板讲述.ppt

我们优势 马上采购 敌人强大 酝酿当中 战法的选择依据（SWOT） 闪电战 防御战 阵地战 游击战 攻坚战 具体策略 闪电战 防御战 阵地战 游击战 攻坚战 机会难得 顺水推舟 多点出击 直取花心 团队配合 提前说明 不要过度兴奋 签约后不要再谈细节 马上实施及时通报 注意问题： 让我们这样搞定客户 积极配合 发出抱怨 询问新业务 提出新问题 依据价值处理关系 积极跟进新项目 辅助服务 提升工作效率 客户表现 我们对策 分析判断 提出意见 审查理解 总结归纳 获取信息 目的： 稳定客户情绪 为后续做准备 自己有更多时 间思考 需要获取信息： 客户背景 客户想干什么 明确： 确切需求 现有水平 背景情况 迫切程度 计划： 准备说什么 如何诉说 可能的疑虑 备选方案 注意： 说话速度 不要太快 例句： 刘先生，对我 刚才提出的， 您还有什么问 题吗？ 注意： 总结归纳， 使客户印象 深刻，减少 误解 站在客户角度说话考虑 应答客户的询问 目标 明确性 可衡量性 个别性 实际性 目标的明确性告诉我们 什么是我们想要达到的 结果。所以我们必须， 明确的指出我们将在什 么时间范围内达成何种 明确结果。 如果我们能指出某人负 责某事，衡量结果就容 易，目标这一特征就意 味着你必