09下半年助师绩效复习及练习.docVIP

课程同步提供本模块(电子版)复习和练习指引。 主要策动为“了解、理解和掌握”,是三个递进和程度的加深(对应考试指南X/Y/Z)。 希学员课后安排时间务必认真做好「三合一」本模块习题+考试指南练习题+复习和练习指引）。 模块四「绩效管理课程」 内容 第一节 绩效管理系统的设计、运行与开发 第二节 绩效管理的考评方法与应用 第一节 绩效管理系统的设计、运行与开发 第一单元 绩效管理程序的设计 [知识要求] 一、绩效管理系统设计的基本内容P168（理解） 二、对绩效管理系统的不同认识P169-170（了解） （一）国内4个方面 1、目标设计 2、过程指导3、考核反馈 4、激励发展 （二）国外4个方面 1、指导 2、激励3、控制 4、奖励 [能力要求]（掌握） （一）准备阶段4点/三个因素/3个办法P172-176 （二）实施阶段/两个问题/P176-178 1、通过提高员工的工作绩效增强核心竞争力。 2、收集信息并注意资料的积累。 （三）考评阶段P178-179 1、考评的准确性。 2、考评的公正性2个系统。 （1）公司员工绩效评审（2）公司员工申诉系统 3、考评结果的反馈方式。 4、考评使用表格的再检验3个。 5、考评方法的再审核。 （四）总结阶段主要内容3点P180-182 1、对企业绩效管理系统的全面诊断6个方面 2、各个单位主管应承担的责任2点。