100%成交顾客的销售话术.docVIP

100%成交顾客的销售话术 问题一：你能便宜点吗？ ? 　　一般顾客都是进门就问：“这个多少钱？”“1888。”“便宜点吧！”很多顾客连产品都没看完，只是看了个大概。顾客没喜欢上之前，你谈价格肯定要吃亏。 　　分析： ? 　　首先我们不能说：“不能！”强烈的拒绝会让顾客对你反感。当遇到这种问题的时候，我们要把顾客的问题绕开，不要直接回答，因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。此时钱在顾客手里，而我们的优势是产品，因此我们要让顾客充分了解产品。 ? 　　任何顾客来买东西都会讲价的，我应先绕开价格，让商品吸引住他，而不要过多的在价格上纠缠。只要东西物有所值，不怕她不买，当然也不能在顾客面前太骄傲。 ? 　　应对： ? 　　1、周期分解法 ? 　　“小姐，这套产品卖720元，可以用一年年，一天才花四元钱，很实惠了！” ? 　　“小姐，一个这么优惠的套餐加起来才380元，可以一次性满足你所有的需求，物有所值啊！” ? 　　2、用“多”取代“少” ? 　　当顾客要求价格便宜的时候，不少美容师会这样说“你少买件衣服就过来了。”其实这是错误的，少买件衣服会让顾客觉得亏了些什么，心情较为痛苦。正确的说法应该是“就当您多买几件衣服”，避免了痛苦，转移成了快乐。 ? 　　问题二：我认识你们老板，便宜点，行吗？ ? 　　分析： ? 　　其实顾客说认识老板，她就真的认识吗？99%的人不认识，最多跟老