中心市场人员工作流读程手册(新).docVIP

业务人员 工 作 规 范 手 册 之 中心市场人员 红牛维他命饮料有限公司湖南分公司 2005年11月 目 录 前 言 市场人员工作职责……………………………….….4 业务经理岗位职责 业务代表岗位职责 中心市场业务人员工作流程………………………...8 规 章 制 度………………………………….23 《红牛公司员工守则》 《红牛公司考勤管理制度重申》 工 作 执 行 表 格…………………………………31 前 言 为促进湖南市场的高速发展， 05年分公司内部管理、市场工作得以进一步规范化、科学化、高效化，其中尤对业务人员工作行为及职责进行了明确规范。相信通过全体员工的辛勤努力，抱团奋进，将顺利实现05年23万箱的销售目标，为分公司进一步腾飞奠定良好的市场基础！ 业务经理岗位职责 岗位名称、编制：业务经理、1人 直接汇报上级：向公司领导、职能部门报告并接受监督。 直接管理下级：业务主管 岗位职责描述： 严格执行〈年度业务经理责任书〉中的相关条款、内容。合理的、有计划的分配销售任务量，并落实到人，确保任务量的完成。 2.组织学习、贯彻、执行总公司的相关销售政策及规定。 3.时、准确把握销售情况、市场动态，制定相应的市场策略及开拓计划。 4.全力支持与配合经销商做好销售工作，依照公司政策为其解决实际问题。 5.组织开展中心城市、部分重点城市的直销网络的拓展与完善工作。 6.选择有实力的经销商，开拓未开拓的直销网点，扩大市场份额，提高铺货率，以达到公司标准。 7.坚持对一级经销商和重点客户进行定期拜访和维护。 8.严格管控市场价位，保证经销商的利益，杜绝违规操作行为。 9.建立例会制度，对业务工作给予指导，并及时解决市场中反馈的意见与问题。 10.根据公司制度，公正、公平的对业务人员进行绩效考核。 11.注意培养、选拔优秀的业务人员，建立一支积极向上、高素质的销售队伍。 12.承办分公司赋予的其他任务。 岗位素质标准： 具有市场营销、经营管理专业背景，本科以上学历，男性优先。 快速消费品行业知名品牌区域市场销售管理工作经验3年以上。 熟悉经机构设置、销商管理、市场网络建设等相关工作运作。 善于培养、选拔优秀人才，注重团队凝聚力和素质的提升。 有较强的组织、协调能力、善于沟通、具有敬业精神。 具有良好的道德品质，能严格依照职业经理人的标准进行自律。 积极学习、善于学习。 业务代表岗位职责 岗位名称：业务代表 直接汇报上级：向业务组长报告并接受监督 岗位职责描述： 1. 严格执行各项政策、制度，确保区域市场月度销售任务的完成。 2. 寻求有实力、有信心经营红牛的经销商，全力支持与配合经销商做好销售工作，对经销商及市场问题及时、准确上报，并依据公司各项政策妥善处理。 3. 严格管控市场价位，保证经销商的利益，杜绝违规操作行为。 4. 积极扩大市场份额，配合经销商建立、完善中心城市及部分重点城市销售网络。努力开拓空白的直销网点，提高铺货率，努力开拓二批网点,建立健全市内及县区销售网络。 5. 按照分公司要求及直销工作标准，完成终端理货标准化、生动化工作。 6. 坚持经销商和直销客户的定期拜访和维护。完善区域内客户资料的健全。 7. 切实执行分公司各项广宣、促销活动，提报活动效果评估。 8. 承办分公司赋予的其他任务。 岗位素质标准： 1.具有市场营销、经营管理专业背景，专科以上学历。 2.快速消费品行业知名品牌区域市场销售管理工作经验1年以上。 3.熟悉机构设置、经销商管理、市场网络建设等相关工作运作。 4. 具有良好的道德品质,善于沟通、具有敬业精神。 5. 积极学习、善于学习。 中心市场业务人员工作流程 根据湖南市场现状及发展需要，湖南分公司于2004年设立长沙为本省中心市场。中心市场的成立与建设是湖南省业务工作的重中之重，代表着红牛在湖南的发展发向。现特将中心市场业务人员工作流程明确如下： 一、基本工作范围 沟通长沙市内分销商及终端客户的客情，维护良好的合作关系。 开发与完善区域内分销网络。 开发与维护业务区域内终端网点，并加强终端生动化陈列及理货。 定期进行工作汇报及相关业务信息反馈。 收集、整理、完善区域内分销商及终端客户资料并及时上报。 协助分公司维护部门开开展相关推广及促销活动。 完成销量、空白终端网点、二批的开发三项业务考核指标。 关注竞争对手状况并及时汇报、沟通。 二、岗位设置及管理架构 分公司总经理 中心市场负责人 分销组 高桥组 一