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企业竞争情报信息系统的构建原则与流程研究 郭科林 （吉林省长春市科技信息研究所） 摘要：企业竞争情报是企业竞争环境、竞争对手和竞争策略的相关信息和分析研究产物，它既是一种过程，又是一种产品。企业构建竞争情报信息系统应以经营项目为基础的，这样的情报信息系统才能目标更准、效率更高、指导性更强。企业竞争情报系统的主要工作流程为：提出需求→选定目标→采集情报→分析整理→提供报告，最后指导企业优化经营策略，使企业在竞争中始终处于主动优势地位。 关键词：竞争情报、信息系统、经营项目、构建、流程 一、企业竞争情报信息系统的概念和意义 企业竞争情报是企业竞争环境、竞争对手和竞争策略的相关信息和分析研究产物，它既包含其工作过程，又包括其信息数据形态的产物。该过程包括对竞争信息的收集和分析；产物包括由此形成的情报或谋略。 企业竞争情报主要涉及环境监视、市场预警、技术跟踪、对手分析、策略制定、竞争情报系统建设和商业秘密保护等重要领域，是企业参与市场竞争的航标，是商战中知己知彼、百战不殆的良策。它是市场激烈竞争和社会信息化高度发展的必然产物，是企业发展的基础，也是情报工作的延伸，已成为情报界、IT业和企业界关注的热点、焦点。 企业竞争情报信息系统是对于反映企业自身、竞争对手和企业外部环境的时间状态和变化的数据、信息、情报（以下笼统称为情报）进行收集、存储、处理、分析，并以适当的方式发布给企业有关战