以人为中心的目读标与绩效管理.doc

MTP第一期课程大纲： 《以人为中心的目标与绩效管理》 课程知识点及授课顾问介绍 一、课程介绍 培训对象：　各级管理者 培训时间：　2天 为什么您应参加本培训 面对目标管理（MBO）、360度评估、关键绩效指标（KPI）、平衡记分卡（BSC）、经济增值（EVA）等等令人眼花缭乱的绩效管理，哪些绩效管理与你的企业相匹配？ 使中高层经理人掌握整合了18年中外管理的实务精华，快速掌握以人才为企业竞争力的法宝，避免耗时耗力却无成效。 了解在十倍速变化中以绩效管理来掌握人才成为企业的竞争力 相信绩效管理就是成功的人 + 成功的方法 有效运用绩效管理工具帮助员工成功 应用绩效改进提升生产力并发展人 一、目标管理与企业远景、战略关系 目标管理与公司策略的关系 组织核心能力与价值与个人核心能力的价值的连结 目标管理的误区 目标设定的重要性 管理层次划分与各目标间的关系 目标设定的原则、依据与方法 制定目标的原则 确立目标的程序和方法 制定目标的步骤 由命令到合作的转变 由控制到协助的转变 三大原则：公开、公正、共鸣 认同管理的步骤 教练辅导 员工不知道为什么要做？ 员工不知道怎么做？ 员工不知道让他们做什么？ 员工认为做此事没有正面结果 员工认为他正按你的指令做事 员工认为不好的行为没有负面结果 员工的私人问题 终极目标： 自治 360度评估 360度评估的流程 评估人的定义 360度评估如何反映个人的绩效 本章节通过案例讨论，揭示出上下两级管理者因为工作方法上不能统一而经常发生矛盾，以及产生这类矛盾的根本原因。并通过演练和讲解，让学员掌握如何通过界定正确结果的专业方法，达到圆满完成任务的目的。 案例讨论：这究竟是谁的错？ 分析与讲解：任务与目标的区别 界定正确结果的三个步骤——Why、what、 how 练习与辅导：有效界定正确结果 为正确执行目标而与上司进行沟通的技巧 难题解答：怎样解决接受任务中的难题 C、 第2天上午9：00—10：30复习 D、 将工作交付给你的员工（第2天上午10：30—12：00） 本章节将通过讨论、讲解和练习，让学员了解根据不同的员工用不同的方法分配任务的重要性——如果你不这样做，就会导致任务完成的第一障碍。并通过方法传授和练习，加强学员向员工有效分配任物的能力。 案例讨论：究竟怎样做我的下属才能对我满意？ 分析与讲解：结果是鉴别方法最直接的标准 思考题：分配任务的有效步骤 方法介绍：针对不同员工分配任务的6种方法 角色演练：怎样将任务有效地分配给不同的员工 对员工的有效辅导（第2天下午13：00—17：00） 让学员了解到辅导在管理中的重要作用，检视自己在管理中辅导工作所占的比率，以及这个比率对团队工作效率提升是否达到最有效。并通过方法的讨论、讲解和技能的演练和辅导，提升学员辅导员工的能力。 讨论：员工辅导在你的管理实践中应该占多大比重？ 辅导与讲解：管理者的基本任务之一就是让你的员工有能力完成任务 辅导员工的场合：辅导是管理者随时随地都要做的日常工作 辅导员工的步骤：业绩与能力分析、问题界定、面谈、跟进 实战讨论：你将怎样辅导这样一位员工 角色演练：与你的员工做面对面的辅导 辅导中的难关：让员工愿意讲、讲清楚 Vs. 细节的询问、能力的传授 F、 员工的动力分析与管理者的激励方法 本章节通过分析与探讨员工的动力模式，找到激励员工工作热情的有效管理方法和技能。学员能够通过本章节的学习，在理解人性规律的基础上，掌握一些把握员工，解决员工工作动力不足的问题。 自测题：你对动力与激励了解多少？ 探讨：正确界定人的动力组成因素 理论界有关动力的介绍与管理应用价值分析 自我测试：什么是你的工作动力？ 分析与辅导：人的动力来自于对外界刺激比较中的选择 讨论与总结：金钱与精神对人的动力孰轻孰重？ 小组讨论：影响士气的原因与解决的方法 辅导与总结：给予金钱激励员工的注意事项 员工感到的在精神上的激励有多少来自于管理者的行为风格 用行为激励员工的技巧 激励员工的参考方法介绍 MTP第三期课程大纲： 第一部分：课程介绍 超级执行力课程体系纲要 执行力的整体介绍和理论体系的构建 主要是介绍上述一个出发点两大角度三大理论体系，六大系统的基本建设；主要纲要是： 执行的价值； 执行的概念： 所谓的执行，按照IBM前任总裁克斯特纳的观点，就是将我们所确定的目标战略，转变成具体的行动，并对其结果在测量。而所谓的执行力，就是能够保证目标实现，并且加以监督的力量体系。 执行力不强的原因分析体系： 一个企业，之所以目标无法实现，根据超级执行力的理论，原因无非六大原因： 首先，目标不切合实际或者目标没有细化到执行层。 其次，实现目标的策略不正确或者需要的条件不