企业内部资x源能力分析的意义与方法.doc

企业内部资源能力分析的意义与方法 2008年的全球金融危机对全世界的企业都造成了剧烈的冲击，中国的企业也不例外，这其中受冲击最大的要数珠三角和长三角的制造企业，珠三角和长三角的制造企业主要是出口导向型企业，突如其来的全球金融危机使中国的制造企业遭受沉重一击，中国制造业出口急剧下滑，从近几年广交会的成交数据可见一斑。 伴随着金融危机出现的是珠三角和长三角的企业倒闭潮，活得好的企业庆幸自己产业转型早，大多数艰难活着的企业开始痛定思痛，从战略的高度去思考企业的未来。从我们所接到的客户需求信息来看，08年珠三角企业对战略咨询的需求比例开始大幅增加，这些企业存在两点共性：其一，他们到了必须思考企业向何处去及如何进行业务转型的问题；其二，他们的企业缺乏战略规划人才，不清晰如何做一个完整的战略规划。 企业的战略规划是一个系统的工程，包括企业总体战略、业务战略及职能战略，任何战略的制定及实施都要全面思考企业所面临的外部环境及内部环境因素。一个成功的战略，一定要有相应的资源与能力与企业的战略匹配，企业的资源能力分析在企业战略制定过程中起着举足轻重的作用。 资源与能力分析的目的与意义 企业的资源、能力及核心竞争力是构成企业竞争优势的基础。企业拥有各种资源和能力，并不是所有的资源和能力都能为企业创造很高的价值，有价值的资源和能力是能够为企业带来持续竞争优势的资源和能力。资源是企业能力的来源，能力又是企业核心竞争力的来源，而核心竞争力则是企业竞争优势的基础。如下图所示，资源和能力的结合是企业战略实施的保障，是企业核心竞争力的源泉。 资源和能力的识别与评估 资源划分与评估。资源划分与评估要结合企业的业务来进行。企业资源划分主要是按照资产的形态按照有形和无形两个维度来进行划分，针对这两种资源，有不同的评估指标（表一：资源划分及评估表）。 表一：企业的资源划分 资源 性质 关键指标 有形资源 　 　 财务资源 公司的借贷能力及其内部资源所产生的恢复能力和投资能力 资产负债率； 经营现金流 信用等级 实物资源 实物资源制约着公司的一系列生产能力，并且影响成本状况 设备的规模、位置、技术复杂性和灵活性； 固定资产的市场价值； 资本设备的使用寿命； 固定资产的灵活性 无形资源 　 　 技术资源 知识产权：专利组合、版权、商业秘密； 创新资源：研究设施、技术及科研人员。 专利的数量和重要性； 发放专利和版权许可的收益； 技术、研发人员在总员工中的比例； 声誉 通过拥有品牌和商标获得的客户声誉； 与客户建立相互关系； 公司产品和服务的质量及可靠性声誉、供应商的声誉及政府和政府机构的声誉 品牌认可； 品牌权益； 重复合作的百分比； 比较工程性能的客观指标（例如专门协会的评级）； 公司声誉调查数据 人力资源 员工的教育、培训和经验决定公司可用的技能； 员工的适应性有利于公司战略的灵活性； 员工的社交及协作技能决定公司将人力资源转化成组织力量的能力； 员工的承诺和忠诚决定公司获得并保持竞争优势的能力 员工的教育、技术和专业资格； 与行业内其他公司相比员工的薪酬； 缺勤率； 雇员流动率 利用上述评估框架，按照企业所参与的价值链环节来分析，可以对企业所拥有的资源进行盘点，以S企业为例，其资源盘点如表二所示： 表二：按价值链的主要环节对S企业资源的盘点 序号 某企业主要资源 资源类别 1 客户 有形 2 品牌 无形 3 商誉 无形 4 资质 无形 5 公共关系 无形 6 资金 有形 7 技术 无形 8 专利 无形 9 设备 有形 10 设施 有形 11 原材料 有形 12 人力资源 无形 13 信息 无形 14 土地 有形 能力划分。能力划分同样要结合企业的各项业务来进行。表三是对S企业能力的盘点： 表三：S企业能力盘点 序号 企业能力 性质 1 企业家能力 是指S企业的企业家（企业经营者）经营和管理企业的能力。主要是对企业内外部环境的直觉与感知能力，对企业内外部资源的培育、提升与整合能力，以及创新能力 2 技术创新能力 是指企业从外部获取先进的技术并与内部知识相结合，创造新产品、新技术、新工艺、新材料并将其市场化的能力 3 技术运用能力 是指在业务运作中，利用已拥有的技术进行组合利用的能力 4 项目策划能力 是指通过调查研究和收集资料，在充分占有信息的基础上，针对项目决策和项目实施的相关事宜进行各方面科学分析、论证和筹划的能力 5 项目管理能力 指企业对工程项目进行进度、成本、质量、安全以及风险进行控制的能力 6 市场营销能力 指企业有效开展市场营销活动（分销、推广及定价等）中所形成、积累的学识技能 7 客户关系管理能力 是指企业选择和管理有价值客户及其关系的能力 8 战略管理能力 指企业在战略管理过