企业资源计划实训实务多考试.doc

企业资源计划(ERP) 科目：企业业资源计划实训 学院：工商学院 专业班级：11工商企业管理1班 姓名：刘乐涛 学号：2011123739 序号：36 一、摘要：ERP在现代企业管理中运用广泛，越来越受企业的青睐。企业资源计划系统中涵盖了采购管理系统、销售管理系统、核算系统、总账系统等几大系统板块。文章重点研究企业资源计划在现代企业管理中的作用，企业资源计划的理论和企业项目实施方法，企业管理制度的完善及企业业务操作程序和流程等方面的实际运用。 二、概述：企业资源计划的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理企业资源计划的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理、主要体现在以下三个方面： 整个供应链资源进行管理的思想： 在知识经济时代仅靠自己企业资源已不足以在市场竞争中取得优势地位，还必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能有效地安排企业的产、供、销活动，满足企业利用全社会一切市场资源快速高效进行生产经营的需求，以期进一步提高效率和在市场上获得竞争优势。换句话说，现代企业竞争不是单一企业与单一企业间的竞争，而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争。ERP系统实现了对整个企业供应链的管理，适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要。 精益生产、并行工程和敏捷制造的思想： 企业资源计划系统支持对混合型生产方式的管理，其管理思想表现在两个方面：其一是“精益生产”思想，它是由美国麻省理工学院（MIT）提出的一种企业经营战略体系，即企业按大经量生产方式组织生产时，把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，企业同其销售代理、客户和供应商的关系，已不再简单地是业务往来关系，而是利益共享的合作伙伴关系，这种合作伙伴关系组成了一个企业的供应链，这即是精益生产的核心思想。其二是“敏捷制造思想。当市场发生变化，企业遇有特定的市场和产品需求时，企业的基本合作伙伴不一定能满足新产品开发生产的要求，这时，企业会组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链，形成“虚拟工厂”，把供应和协作单位看成是企业的一个组成部分，运用“并行工程组织生产，用最短的时间将新产品打入市场，时刻保持产品的高质量，多样化和灵活性，这即是“敏捷制造”的核心思想。 集成管理思想： 如果企业资源计划系统能够将客户关系管理CRM软件、供应链管理SCM软件集成起来，则构成了企业电子商务的完整解决方案。企业资源计划系统将企业业务明确划分为由多个业务结点联结而成的业务流程，通过各个业务结点明晰了各自的权责范畴，而各个结点之间的无缝联结，实现了信息的充分共享及业务的流程化运转。所以我们说，企业实施ERP系统，根本的目的不在于为了引进一套现代化信息系统，更重要的是运用ERP系统来对企业的业务进行重新梳理与优化，实现生产经营的精细化与集约化，而带来的好处就是成本的降低、生产周期的缩短、响应客户需求的时间更快、为客户提供更好的服务。 企业资源计划在企业实施的现状及存在问题分析： (一)管理层认识不充分。 主要表现在以下两个方面:一方面,很多企业未能充分认识ERP项目是一个企业管理系统工程,而仅仅视其为计算机项目或者企业信息化建设工程,对ERP的管理思想、管理软件、管理信息系统三个层次概念缺乏深刻的认识和理解,以致实际应用中既没有立足于企业管理创新,也没有把应用 ERP与深化改革、管理创新、应用现代企业管理思想和方法 紧密结合起来。另一方面,许多企业对ERP软件能解决哪些问题,不能解决哪些问题,不同ERP软件的优缺点如何等没有一个清晰的认识,一味按照软件供应商的建议执行,结果陷入IT黑洞而无法脱身。 (二)投资盲目性大。 传统ERP主要用于制造业,虽然现已扩展延伸到各行各业,但大多数通过改制软件来满足客户,不具备通用性。而企业在启动信息化的过程中缺乏必要的企业信息化需求分析,盲目地购买许多不同用途的管理软件,希望通过软件的应用使企业管理水平得以提高。 业务流程重组存在误区. 有的期望过高,不了解业务流程重组与优化主要适用于解决操作层面的程序性问题,不切实际地期望它解决企业管理中广泛的规划层面与操作层面问题、技能性问题与程序性问题、硬性与软性问题等等;有的将业务流程优化与重组理解为压缩组织规模、裁减员工,纯粹地以资本替代劳动,以技术替代劳动,造成大量裁减员工,与业务流程优化与重组的思想内涵相违背;有的缺乏对信息技术与业务流程重组相互影响、相互制约的认识,完全听信外部咨询公司的安排,从信息技术而不是从业务出发,完全依据信息系统的需要重组业务流程,将业务流程等同于IT;有的将IT独立于业务流程之外看待,造成信息系统与业务流程的脱离,削弱了IT系统在业务流程中的重要作用,不了解依托IT